Une startup demande à ses futurs employés de connaître ChatGPT pour pouvoir postuler à un emploi.

« Il est dangereux d'avoir trop peur d'utiliser les nouvelles technologies », estime son DRH

Alors que les entreprises se demandent comment les outils d'intelligence artificielle comme ChatGPT affecteront les pratiques de travail, une entreprise japonaise de fintech oblige les nouvelles recrues à utiliser la technologie et même à les tester. Avec des inquiétudes croissantes quant à sa capacité à rendre les emplois obsolètes et la protection des données, LayerX, basé à Tokyo, va à contre-courant de la tendance. L'entreprise a récemment publié une offre d'emploi pour les nouveaux diplômés, indiquant que les recrues seraient testées sur leur utilisation du chatbot créé par OpenAI et un autre appelé Notion AI.

La startup, qui se concentre sur la promotion de la numérisation des transactions commerciales, est convaincue qu'elle est du bon côté d'un fossé croissant sur l'utilisation de la technologie. De nombreuses banques de Wall Street ont restreint son utilisation, tandis que des écoles dans des endroits comme New York l'ont interdite. De grandes entreprises japonaises ont fait de même, avec SoftBank Group et des banques telles que Mizuho Financial Group et Mitsubishi UFJ Financial Group qui ont réprimé son utilisation ces derniers mois.

« Nous reconnaissons que ChatGPT n'est pas parfait », a déclaré Takaya Ishiguro, directeur des ressources humaines chez LayerX, dans une interview. « Cependant, il est également dangereux d'avoir trop peur d'utiliser les nouvelles technologies ».

Les futures recrues sont invitées lors de leurs évaluations d'entrée à donner des invites à ChatGPT. Les évaluateurs examinent s'ils ont bien initié le processus, plutôt que les réponses réelles. Les candidats sont également invités à effectuer des recherches pour identifier les limites de la technologie.

LayerX, qui a reçu 5,5 milliards de yens (39 millions d'euros) lors d'un récent cycle de financement de série A soutenu par la branche de capital-risque de MUFG et Mitsui & Co, ne s'attend pas à un « impact immédiat » sur les bénéfices en utilisant la technologie, mais s'attend à embaucher environ 20 nouvelles recrues par an, ce qui, selon elle, augmentera « rapidement » la productivité.

L'un des domaines dans lesquels les recrues devront travailler est d'évaluer l'exactitude des résultats de ChatGPT, a déclaré Ishiguro.

La capacité du chatbot à donner des réponses en toute confiance, même lorsqu'elles sont erronées, a également donné aux entreprises qui envisagent de l'adopter une raison de faire une pause. « Il est important de sauter rapidement sur les nouvelles technologies », a déclaré Ishiguro, notant qu'il souhaite que ses employés repèrent et s'adaptent aux nouvelles technologies comme ChatGPT, même si elles ne sont pas toujours comprises. « Je pense que les candidats prennent du retard par rapport à la tendance s'ils ne l'ont pas essayé à ce stade ».

Quels emplois pourrait occuper ChatGPT dans les 5 prochaines années ?

Alors que la technologie continue d'évoluer à une vitesse fulgurante, beaucoup de gens se demandent : « L'IA prendra-t-elle mon travail ? ». The Techlife y va de sa propre analyse. Voici une courte liste :

• support client : il ne faut aucun effort mental pour savoir quel travail va être affecté en premier. ChatGPT peut être utilisé pour répondre aux questions fréquemment posées et fournir un support client avec des chatbots ou d'autres interfaces conversationnelles. Dans les tâches de support client simples, similaires aux employés humains, les chatbots sont capables de répondre à des questions simples. Dans le cas de travaux de support client plus complexes, ChatGPT peut fournir un excellent support aux clients.
• rédaction (writing): bien qu'il soit triste de le dire, en particulier pour tous les rédacteurs de Medium, l'une des fonctions les plus courantes que ChatGPT occuperait est l'écriture. ChatGPT est capable d'écrire un article complet en quelques minutes avec une qualité allant de bonne à excellente. Le modèle d'IA peut même modifier le style d'écriture, son contenu, etc. La bonne nouvelle est que le modèle n'est toujours pas capable d'écrire à un niveau expert, laissant les écrivains avec encore quelques années de travail.
• rédaction (copywriting) : pour ceux qui ne savent pas ce qu'est le copywriting, c'est l'acte d'écrire du contenu, généralement avec l'intention de persuader le lecteur d'entreprendre une action particulière, comme acheter un produit, s'inscrire à un service ou cliquer sur un lien. De nos jours, le copywriting est considéré comme une excellente source de revenus. En utilisant le ChatGPT, les utilisateurs peuvent demander au modèle d'écrire ou d'aider à écrire un excellent contenu persuasif tel que des publicités. Comme pour la rédaction (writing), les rédacteurs experts ont toujours l'avantage sur les modèles d'IA tels que ChatGPT, mais pas pour longtemps.
• analyse des données : considérée comme un travail très important, les analystes de données peuvent aider les entreprises à élaborer de futurs plans financiers en étudiant les modèles cachés de clients et de marchés. De nos jours, les analystes de données sont capables d'utiliser ChatGPT afin de générer des informations rapides sur leurs données.
• tâches d'entrée : écrire et répondre aux e-mails, collecter des données, effectuer des recherches et formater des documents sont toutes des tâches d'entrée de gamme que ChatGPT peut effectuer dans son état actuel. Qui sait ce qu'il fera dans un futur proche ?
• artistes : bien que non réalisée par ChatGPT, cette occupation est supprimée par un autre outil révolutionnaire connu sous le nom de Midjourney. Prenons par exemple l'image principale de cet article. Il s'agit d'une image générée par Midjourney, un outil de dessin basé sur l'IA. Vous écrivez une courte phrase décrivant l'image que vous voulez voir, dans mon cas c'était « des robots et des humains combattant avec des fusils sur un champ de bataille ». L'outil renvoie ensuite 4 variations d'image parmi lesquelles vous pouvez choisir.
  

Toujours selon la même source, voici d'autres emplois pouvant être occupés dans 5 à 10 ans :

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