Deux tiers des travailleurs dont les emplois sont les plus menacés par l'automatisation n'en sont pas conscients

D'après un rapport

Selon une enquête de l'Office for National Statistics, plus des deux tiers (68%) des travailleurs britanniques exerçant des emplois présentant le plus grand risque d'automatisation pensent que cela ne se produira pas au cours de la prochaine décennie.

L'enquête YouGov, commandée par la fondation mondiale pour l'innovation Nesta, une organisation caritative pour l'innovation, a interrogé ceux dont les emplois étaient considérés comme les plus vulnérables à l'automatisation, tels que les serveurs, les nettoyeurs, le personnel de vente au détail, les nettoyeurs de rue, les chauffeurs d'autobus et d'autocars, le personnel des bars et les échafaudeurs.

Selon Nesta, six millions de personnes au total occupent des emplois qui devraient changer radicalement ou disparaître d'ici 2030.

Le manque de sensibilisation au risque d'automatisation de leurs emplois est alarmant. Près de la moitié (47 %) ne savent pas quel type d'emploi ils pourraient postuler, et 34 % des répondants ont déclaré n'avoir reçu aucune formation au cours des cinq dernières années, ce qui a entraîné un manque de développement des compétences.

Environ la moitié (46 %) des personnes interrogées, dont beaucoup occupent des emplois faiblement rémunérés, ont déclaré que le coût financier d'une formation est un obstacle à l'acquisition de nouvelles compétences. Nesta appelle le gouvernement et les employeurs à aider les travailleurs pour l'avenir en rendant les données sur les emplois et les tendances des compétences plus disponibles et en facilitant la participation des personnes à la formation.

Nesta a averti que sans « action immédiate », ces personnes risquaient de se retrouver piégées dans des « emplois précaires, de faible valeur et à bas salaire » ou être forcées à quitter leur travail. L'organisme de bienfaisance a appelé à une formation et à une requalification basées sur la technologie et a anticipé la création de nouveaux emplois pour des professions qui n'existent pas actuellement. Il a également déclaré que les travailleurs dont les emplois sont menacés ne sont « pas du tout préparés », un travailleur sur trois n'ayant reçu aucune formation officielle au cours des cinq dernières années et un autre sur sept déclarant n'avoir reçu aucune formation depuis la fin de ses études ou de ses études collégiales.


Actuellement, il existe un décalage entre les compétences dont disposent les individus et les compétences dont l'économie britannique a besoin. L'Open University estime que les pénuries de compétences coûtent au Royaume-Uni 2 milliards de livres sterling par an en salaires plus élevés, en frais de recrutement et en factures de personnel temporaire.

Ksenia Zheltoukhova, à la tête des opérations de recherche chez Nesta, a déclaré : « les gens ont besoin de savoir ce que leur réserve l'avenir, afin de pouvoir prendre des mesures pour se préparer. Si quelque deux tiers des travailleurs les plus à risque ne connaissent pas la vérité de leur situation, alors il y a un problème. Nous avons maintenant l'occasion d'exploiter la technologie afin que l'automatisation de certains emplois s'accompagne de la création de meilleurs; les gens ont besoin d'informations et de formation pour développer des compétences pour ces nouveaux emplois ».

Six millions de personnes occupent des emplois susceptibles de changer radicalement ou de disparaître complètement d'ici 2030, a déclaré Nesta. Il s'agit notamment des serveurs et serveuses, des remplisseurs d'étagères, des vendeurs au détail, des ouvriers agricoles et des nettoyeurs. Nesta a interrogé 1 200 adultes pour l'étude.

La secrétaire générale du TUC, Frances O’Grady, a déclaré: « les travailleurs dont les emplois vont être affectés doivent avoir leur mot à dire. Une approche réussie est la négociation d'accords de nouvelles technologies entre les syndicats et les employeurs. Par exemple, un accord de maintien en poste et de recyclage peut entraîner une augmentation des compétences, de meilleurs emplois et une productivité plus élevée. Nous avons besoin de cette approche dans chaque lieu de travail que l'automatisation est appelée à changer ».

Un rapport publié il y a deux ans prévoyait que seulement 3,6 millions d'emplois seraient perdus d'ici 2030, ce qui suggère que le rythme de l'automatisation pourrait maintenant se produire plus rapidement qu'on ne le pensait auparavant.

Le rapport sur l’avenir des emplois 2018 du Forum économique mondial prévoit que 75 millions d’emplois actuels seront automatisés d’ici 2022 et que 52% des emplois actuels seront réalisés par des robots d’ici 2025.

À mesure que l'intelligence artificielle et la technologie d'apprentissage automatique progressent, les emplois mieux rémunérés, y compris les rôles informatiques, pourraient également à être automatisés. Par exemple, les entreprises peuvent désormais interroger des robots logiciels lorsqu'elles recherchent de nouveaux ingénieurs de centre de services - IPsoft a récemment lancé un marché de travailleurs numériques, les ingénieurs de centre de services étant les premiers disponibles.

Au fil du temps, les robots seront introduits dans des rôles spécifiques aux fonctions commerciales, telles que les ressources humaines et les industries telles que la banque, l'assurance, les soins de santé, la vente au détail et les télécommunications. Les tâches effectuées par les robots sont décrites par IPsoft comme des « rôles à friction élevée et à faible marge ». Le marché offre à Amelia, l'agent cognitif d'IPsoft, et les entreprises peuvent examiner ses capacités pour certains rôles et même parler aux robots dans plusieurs langues avant de les sélectionner.

Chetan Dube, PDG d'IPsoft et ancien professeur adjoint d'IA à l'Université de New York, prévoit que les lieux de travail d'entreprise seront composés de personnes et de robots en nombre égal d'ici cinq ans.

Source : Nesta

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