Google a présenté Apprentice Bard, un produit alimenté par LaMDA, comme réponse à son rival ChatGPT. L'annonce de Google en a surpris plus d'un, y compris ses propres employés. Elle est intervenue juste un jour avant un événement Microsoft où la société a dévoilé le « nouveau Bing » qui est alimenté par ChatGPT grâce à l'investissement de Microsoft dans OpenAI. Dans une vidéo promotionnelle pour montrer Bard, l'assistant de recherche Web visant à concurrencer le « nouveau Bing » de Microsoft, le logiciel a répondu de manière incorrecte à une question scientifique, faisant baisser le cours de l'action d'Alphabet. L'erreur de Bard a été révélée quelques heures seulement avant que Google organise son premier événement pour Bard à Paris.
Des rapports suggèrent que les employés de Google se sont depuis rendus sur leur forum interne "Memegen" critiquant Pichai sur la façon dont il a géré les annonces.
La capacité de ChatGPT à proposer une réponse concise et fidèle à une question pourrait faire gagner aux utilisateurs le temps qu'ils passent généralement à parcourir les liens sur Google pour trouver la même information. D'ailleurs, Microsoft a intégré une version améliorée de ChatGPT à certains de ses produits à l'instar de Teams ou de Bing, pour avoir une plus value sur la concurrence.
Pour ne pas être en reste, Google a accéléré son travail sur Apprentice Bard, l'une de ses réponses à ChatGPT.
Google a beaucoup investi dans des fonctionnalités alimentées par l'IA telles que Magic Eraser, Photo Unblur et Google Assistant pour sa gamme de téléphones Pixel. Ces efforts de R&D étendus touchent tous les aspects de son activité, comme la recherche, Adsense, les chatbots et même quelques démos amusantes. Avec la soudaine montée en puissance de ChatGPT, soutenue par Microsoft, au cours des derniers mois, Google est maintenant à bout de souffle et l'industrie est curieuse de voir comment elle réagira. Un nouveau rapport basé sur des informations privilégiées, des notes de service du personnel et des exemples de travaux de développement montre que l'entreprise s'efforce de créer un équivalent ChatGPT intégré à Search.
Concernant Apprentice Bard, des membres anonymes du personnel ont expliqué aux médias que l'implémentation ressemble à ChatGPT (le bot fournit des réponses détaillées aux invites et aux questions des utilisateurs). Cependant, au lieu d'utiliser le code GPT-3.5 développé par Microsoft ci-dessous, Bard utilise LaMDA (ou Language Model for Dialogue Applications), le modèle de langage de Google pour l'application de dialogue.
LaMDA est le système de Google pour créer des chatbots basés sur ses grands modèles de langage les plus avancés, ainsi appelés parce qu'ils imitent la parole en ingérant des milliards de mots provenant d'Internet. La grande enseigne de la recherche a présenté publiquement LaMDA à l'édition 2021 de la Google I/O, sa conférence dédiée aux développeurs, avec l'objectif d'améliorer ses assistants d'intelligence artificielle conversationnelle et de rendre les conversations plus naturelles. La société utilise déjà une technologie de modèle de langage similaire pour la fonctionnalité Smart Compose de Gmail ou pour les requêtes des moteurs de recherche.
Ces dernières semaines, Google a demandé à davantage d'employés de donner un coup de main à mesure que l'IA s'améliore : « à la suite de ChatGPT, l'équipe LaMDA a été invitée à donner la priorité au travail sur une réponse à ChatGPT », est-on indiqué sur une note interne consultée par un quotidien américain. « À court terme, cela prend le pas sur d'autres projets », est-il marqué dans la suite du courriel, avertissant que certains salariés cessent d'assister à certaines réunions sans rapport avec LaMDA.
Il faut dire que Google prévoit d'améliorer son moteur de recherche en s'appuyant sur Bard. Les images provenant des processus de test de l'entreprise montrent une interface repensée en cours d'élaboration, incorporant les réponses d'Apprentice Bard dont l'objectif est de donner l'impression qu'une personne réelle répond à vos requêtes de recherche.
Une erreur factuelle dans une première démo
Lundi, Google a annoncé son chatbot AI Bard. Mais le bot n'a pas pris un bon départ, les experts notant que Bard a fait une erreur factuelle dans sa toute première démo.
Un GIF partagé par Google montre Bard répondant à la question : « De quelles nouvelles découvertes du télescope spatial James Webb puis-je parler à mon enfant de 9 ans ? » Bard propose une liste à puces de trois éléments, parmi lesquels un élément indiquant que le télescope « a pris les toutes premières images d'une planète en dehors de notre propre système solaire ».
La toute première réponse de Bard contenait une erreur factuelle
Cependant, un certain nombre d'astronomes sur Twitter ont souligné que c'était incorrect et que la première image d'une exoplanète avait été prise en 2004 - comme indiqué sur le site Web de la NASA (voir en source) : « Ce n'est pas pour faire mon connard (en fait, si finalement) et je suis sûr que Bard sera impressionnant, mais pour mémoire : JWST n'a pas pris 'la toute première image d'une planète en dehors de notre système solaire' », a tweeté l'astrophysicien Grant Tremblay.
La réaction des employés de Google
Ce n'est donc plus une surprise que Google envisage de lancer son propre chatbot IA appelé Bard.
La nouvelle a été confirmée par le PDG de la société lui-même, qui a déclaré que la date de sortie n'était pas encore connue, mais qu'une diffusion plus large auprès des masses pouvait être attendue prochainement. La société ajoute qu'elle effectue toujours des tests internes actuellement.
Toutefois, les employés ont exprimé leur mécontentement contre la direction de l'entreprise, en particulier le PDG, pour s'être précipitée et ne pas avoir réfléchi avant de communiquer sur la sortie du chatbot rival de ChatGPT. Ils ont estimé que cela n'avait pas été bien géré et que cela pourrait s'avérer une erreur coûteuse à long terme.
Sur Memegen, un forum interne populaire, ils ont qualifié de « précipitée », « bâclée » et « non Googley » cette stratégie de communication alors que des mèmes concernant la situation commençaient à apparaître en ligne.
Alors que les employés de Google se tournent souvent vers Memegen pour se moquer avec humour des bizarreries et des faux pas de l'entreprise, les messages après l'annonce de Bard ont pris un ton plus sérieux et sont même allés directement après Pichai.
« Cher Sundar, le lancement de Bard et les licenciements ont été précipités, bâclés et myopes », indiquait un mème qui comprenait une photo de Pichai. « Veuillez revenir à une perspective à long terme ». Le message a reçu de nombreux votes positifs de la part des employés.
« Sundar et le leadership méritent un Perf NI », était-il indiqué un autre mème très apprécié, faisant référence à la catégorie la plus basse du système d'évaluation des performances des employés de l'entreprise. « Ils sont comiquement myopes et non-Googlely dans leur quête d'accentuation de la netteté ».
Certaines personnes pensent que c'était une mauvaise tentative du PDG d'essayer de dire au monde qu'il était toujours dans la course avec les autres en termes de sa propre offre. N'oubliez pas que Microsoft a déjà rendu public son chatbot Bing et maintenant, tous les regards sont tournés vers la sortie de Google.
D'autre part, Google a récemment mentionné lors de son événement de diffusion en direct jeudi comment fonctionne exactement la technologie de chatbot. Mais pendant ce temps, nous avons également vu Microsoft faire sa présentation et lancer son moteur de recherche tout en envoyant des invitations à d'autres pour venir voir comment tout cela fonctionne personnellement.
Au cours de cette période, nous avons vu Google partager des diapositives et une explication détaillée du fonctionnement de Bard et de ses capacités. On s'attendait même à ce que ceux qui se connectaient en apprennent davantage et certains travailleurs n'étaient même pas au courant qu'un tel programme était prévu en premier lieu.
L'année dernière, Pichai a appelé les employés à être plus concentrés. La direction implore souvent les membres du personnel d'être « Googley », ce qui signifie vaguement être ambitieux et travailleur, avec le respect et le travail d'équipe à l'esprit.
Les actions d'Alphabet ont chuté de plus de 9% cette semaine en raison des inquiétudes concernant la menace de ChatGPT pour l'activité de recherche principale de Google et de la réaction précipitée de l'entreprise à l'événement de Microsoft. « Précipiter Bard sur le marché dans la panique a validé la peur du marché à notre sujet », était-il marqué sur un mème très apprécié.
La position de Google dans l'intelligence artificielle est une préoccupation familière. Lors d'une réunion générale en décembre, les employés ont posé des questions sur l'avantage concurrentiel de l'entreprise en matière d'IA alors que ChatGPT prenait son essor aux yeux du public. Les dirigeants ont répondu en disant que la réputation de l'entreprise pourrait en pâtir si elle évoluait trop rapidement sur la technologie AI-chat, qui est loin d'être parfaite.
Un mème très lu cette semaine a montré une image d'un incendie de benne à ordures avec le logo Google "G" dessus. Le texte disait: « Comment tout s'est ressenti depuis l'année dernière ».
Un autre mème faisait référence aux licenciements annoncés le mois dernier, qui ont entraîné la perte de 12 000 emplois, soit 6 % des effectifs de l'entreprise. Le mème comportait une photo de l'acteur Nicolas Cage souriant et disait: « Le licenciement de 12 000 personnes fait augmenter la capitalisation boursière de 3%, une présentation précipitée de l'IA la fait baisser de 8% ».
Sources : Google, Memegen
Et vous ?
Que pensez-vous des propos tenus par les employés de Google ? Comprenez-vous leur frustration ? Qu'est-ce qui pourrait, selon vous, expliquer la présentation précipitée de Bard un jour avant l'annonce de Microsoft ? 
Envoyé par Stéphane le calme
