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Une enquête révèle que certaines entreprises remplacent déjà les travailleurs par ChatGPT,
Malgré les avertissements selon lesquels il ne faut pas s'y fier pour "quoi que ce soit d'important"

Le , par Bill Fassinou

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6  0 
ChatGPT aurait déjà commencé à remplacer les humains sur les lieux de travail, de nombreuses entreprises ayant fait appel au chatbot d'IA d'OpenAI pour s'occuper le travail effectué auparavant par les employés. Les entreprises qui utilisent déjà ChatGPT ont déclaré avoir économisé de l'argent grâce au chatbot d'IA, 48 % d'entre elles ayant économisé plus de 50 000 dollars et 11 % plus de 100 000 dollars. Ces organisations ont fait fi des nombreux problèmes de ChatGPT tels que le manque de fiabilité, le plagiat, la désinformation, etc. Elles ont également ignoré les avertissements selon lesquels il ne faut pas s'y fier pour "quoi que ce soit d'important".

ChatGPT est, en substance, un simple chatbot doté d'une IA créé par OpenAI et publié en ligne à la fin du mois de novembre 2022. Au cours de la dizaine de jours qui ont suivi son lancement, ChatGPT a été partout : il a jonché les fils d'actualité de Twitter, encombré les courriels promotionnels, déclenché des débats éthiques dans les écoles et les salles de presse, infiltré les discussions à table… En gros, ChatGPT semble incontournable et a donné lieu à de multiples spéculations selon lesquelles davantage d'entreprises vont s'y fier pour prendre des décisions importantes, ce qui devrait supprimer des dizaines de milliers d'emplois à l'avenir.

Cependant, il semble que cela soit déjà le cas seulement 3 mois après le lancement. La plateforme de conseil en recrutement Resumebuilder.com a interrogé au début du mois 1 000 chefs d'entreprise qui utilisent ou prévoient d'utiliser ChatGPT. Elle a constaté qu'environ la moitié de leurs entreprises ont mis en œuvre des chatbots. Et près de la moitié de ce groupe affirme que ChatGPT a déjà remplacé des employés dans leur entreprise. Selon le rapport d'étude, publié la semaine dernière, les entreprises utilisent ChatGPT pour l'écriture de codes, la rédaction et la création de contenu, le support client et la préparation de résumés de réunions.


Plus précisément, les chefs d'entreprises interrogés dans le cadre de l'étude ont déclaré à ResumeBuilders.com que leurs organisations utilisent ChatGPT pour raisons, notamment 66 % pour l'écriture de code, 58 % pour la rédaction et la création de contenu, 57 % pour le support client, et 52 % pour les résumés de réunion et autres documents. En outre, le rapport indique également, dans le processus d'embauche, 77 % des entreprises qui utilisent déjà ChatGPT disent s'en servir pour rédiger des descriptions de poste pour les offres d'emplois, 66 % pour rédiger des demandes d'entretien et 65 % pour répondre à des candidatures. Mais ce n'est pas tout.

« Dans l'ensemble, la plupart des chefs d'entreprise sont impressionnés par le travail de ChatGPT. Cinquante-cinq pour cent d'entre eux affirment que la qualité du travail produit par ChatGPT est "excellente", tandis que 34 % disent qu'elle est "très bonne" », écrit ResumeBuilder.com dans un communiqué de presse. En outre, une entreprise sur deux (48 %) a remplacé des travailleurs par ChatGPT depuis novembre. Les dirigeants estiment qu'à l'avenir, ChatGPT pourrait conduire à davantage de licenciements. Lorsqu'on leur a demandé si le ChatGPT entraînera des licenciements d'ici à la fin de 2023, 33 % des chefs d'entreprise répondent "certainement".

Environ 26 % ont répondu "probablement". Soixante-trois pour cent (63 %) des chefs d'entreprise dont les organisations utilisent le chatbot d'IA d'OpenAI ont déclaré à ResumeBuilder.com que ChatGPT entraînera des licenciements dans les cinq prochaines années. Les chefs d'entreprise dont les sociétés n'ont pas encore commencé à utiliser ChatGPT, mais prévoient de le faire dans les prochains mois sont moins nombreux à penser que cela entraînera des licenciements. Seuls 9 % d'entre eux affirment que l'utilisation de ChatGPT par leur entreprise entraînera "certainement" des licenciements, tandis que 19 % répondent "probablement".


Toujours selon le rapport, une entreprise sur quatre a déjà économisé plus de 75 000 $ avec ChatGPT. Dans l'ensemble, 99 % des entreprises utilisant ChatGPT disent avoir économisé de l'argent. Quarante-huit pour cent ont économisé plus de 50 000 $, tandis que 11 % ont économisé plus de 100 000 $. « Le modèle économique de l'utilisation de ChatGPT est en train d'évoluer. Il sera intéressant de voir comment cela se passe en termes d'économies ainsi que la réorganisation de certains emplois au sein des entreprises », déclare Haller. Neuf dirigeants sur 10 disent qu'il est bénéfique pour les candidats à l'emploi d'avoir une expérience de ChatGPT.

Le rapport révèle qu'il est possible que le fait d'avoir une expérience de ChatGPT puisse aider les travailleurs à conserver leur emploi. Lorsqu'ils évaluent les candidats à embaucher, 92 % des dirigeants affirment qu'avoir une expérience en IA/chatbot est un plus, et 90 % disent qu'il est bénéfique que le candidat ait une expérience spécifique à ChatGPT. D'un autre côté, Resumebuilder.com souligne que près d'un demandeur d'emploi actuel ou récent sur deux a utilisé ChatGPT pour rédiger son CV et/ou sa lettre de motivation. « Les entreprises s'attendent déjà à ce que les candidats aient de l'expérience avec ChatGPT », déclare Haller.

« L'utilisation de ChatGPT est certainement quelque chose sur lequel les employés et les candidats voudront rester à jour. Les demandeurs d'emploi devraient de fait ajouter cette compétence à leur CV, et les employeurs devraient l'ajouter à leur liste de compétences requises ou préférées s'ils l'attendent des candidats. Comme on l'a vu au cours de l'histoire, à mesure que la technologie évolue, les compétences des travailleurs doivent également évoluer et changer », a ajouté Haller. Cependant, aussi enthousiastes que les chefs d'entreprise semblent être quant au potentiel de ChatGPT, le chatbot d'IA d'OpenAI n'est pas exempt de critiques.


ChatGPT fait l'objet de critiques en ce qui concerne la tricherie et le plagiat, les préjugés racistes et sexistes, la précision et les questions générales sur la façon dont il a été formé pour apprendre, etc. Ian Bogost, de The Atlantic, a prévenu qu'il devait être traité comme un jouet et non comme un outil, et Kevin Roose, chroniqueur technique au New York Times, a déclaré que la nouvelle version de l'IA de Microsoft pour son moteur de recherche Bing, basée sur ChatGPT, l'a laissé "profondément déstabilisé" et "même effrayé" après une discussion de deux heures au cours de laquelle elle semblait déséquilibrée et quelque peu sombre.

Par exemple, le site Web d'information CNET a utilisé une IA de type ChatGPT pour générer des articles sur sa plateforme. Mais le mois dernier, la direction de CNET a annoncé qu'elle suspendait la publication de tout contenu généré par l'IA. À l'origine de cette décision, des erreurs dans les articles générés par l'IA et le fait que le média a manqué de transparence sur son "test" d'une "nouvelle technologie d'IA". CNET, qui couvre les nouvelles de la technologie, publiait discrètement les articles générés par l'IA sous le pseudonyme "CNET Money Staff". Cela a suscité un tollé lorsque les lecteurs ont découvert le pot aux roses.

De plus, Le PDG d'OpenAI, Sam Altman, a déjà prévenu qu'il ne fallait pas se fier à ChatGPT pour "quoi que ce soit d'important" et, dans une récente série de tweets, il a exprimé ses inquiétudes quant aux dangers posés par la technologie de l'IA et les itérations qui suivront. « Tout comme la technologie a évolué et remplacé les travailleurs au cours des dernières décennies, ChatGPT pourrait avoir un impact sur notre façon de travailler. Comme pour toutes les nouvelles technologies, l'utilisation de ChatGPT par les entreprises sera en constante évolution, et nous n'en sommes qu'au début », a déclaré Haller.

Source : Rapport de l'étude

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?
Selon vous, ces entreprises ont-elles fait le bon choix en remplaçant leurs travailleurs par ChatGPT ?
Selon vous, quels sont les avantages et inconvénients de cette démarche ? Les avantages l'emportent-ils sur les inconvénients ?
Selon vous, comment les entreprises vont-elles faire face aux problèmes dont souffre ChatGPT ?
Que pensez-vous des offres d'emplois demandant d'avoir une expérience avec une IA générative ou un chatbot d'IA ?

Voir aussi

Les conservateurs affirment que ChatGPT est devenu "woke" et s'inquiètent à propos de la partialité du chatbot d'OpenAI, ils accusent également le chatbot de défendre les "valeurs de gauche"

CNET suspend la publication d'articles générés par l'IA après une controverse sur la divulgation d'informations, le site n'a pas été transparent sur le fait qu'une IA écrivait certains articles

Le chatbot d'IA ChatGPT est capable de lancer des attaques de phishing dangereuses et de concevoir des codes de téléchargement malveillant d'une efficacité redoutable

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Avatar de electroremy
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 02/03/2023 à 9:28
Bonjour,

Le problème avec ChatGPT, ou plus généralement à notre époque, c'est qu'on a énormément d'informations à disposition MAIS il y a de bonnes et de fausses informations mélangées.
De plus, un certain nombre de bonnes informations sont parfois méconnues.

C'est vrai dans tous les domaines.

J'ai 42 ans, ingénieur généraliste, passionné de bricolage, j'en apprends encore tous les jours, et notamment des choses que "j'aurais dû savoir avant"

Quelques exemples :

J'ai fait moi-même mon chauffage central il y a 15 ans.
J'ai découvert il y a 2 ou 3 ans qu'un mitigeur thermostatique n'était pas compatible avec une chaudière à production d'eau chaude instantanée
Et qu'il fallait ajuster la température de l'eau chaude au minimum, de façon à ne se doucher qu'avec de l'eau chaude (qui est en fait tiède)
La chaudière (modèle à condensation) fonctionne mieux, avec un meilleur rendement, et il n'y a pas de risque sanitaire car il n'y a pas d'accumulation d'eau chaude, étant donné que la production d'eau chaude est instantanée. C'est uniquement quand de l'eau chaude stagne (cumulus) qu'il faut qu'elle soit suffisamment chaude pour éviter un risque sanitaire.
Cette information, beaucoup de gens, y compris "du métier", ne la connaissent pas ou pire disent qu'elle est fausse.

Autre sujet : le béton.
La meilleure façon de bien couler du béton c'est :
- de mettre la quantité d'eau minimum : quand sur le sac c'est écrit "2,7 à 3 litres d'eau" il faut mettre 2,7 litres d'eau pas plus
- d'ajouter du fluidifiant (produit spécifique)
- de vibrer le béton une fois coulé
Beaucoup de gens l'ignorent, et notamment mettent trop d'eau => le béton est fragile, il y a un risque de malfaçon importante voir un danger si la structure est porteuse...
Même en magasin de bricolage, j'ai vu des vendeurs conseiller de doser l'eau au pifomètre !
Même des "professionnels" ajoutent de l'eau dans la toupie pour travailler plus facilement
Ces gens sont incompétents, ce sont des escrocs qui mettent des vies en danger.

ChatGPT se base sur Internet.
Internet est démocratique.
Mais, comme l'a dit mon prof de physique en 1re année de prépa (cela m'avait choqué à l'époque) :
"Le problème avec la démocratie, c'est quand 10 personnes se trompent et 9 personnes ont juste, et bien on donne raison aux 10 personnes qui se trompent"
Les réseaux sociaux, en permettant à n'importe qui de publier très facilement n'importe quoi, ont amplifié le phénomène.
Avant les réseaux sociaux, créer un site demandait un minimum de travail, et pour avoir des visiteurs il fallait publier des contenus intéressants, ça faisait office de filtre (même si il pouvait y avoir pas mal de conneries quand même mais nettement moins qu'aujourd'hui )
D'autant que les algorithmes des réseaux sociaux sont conçus pour amplifier les contenus émotionnels négatifs.
ChatGPT va juste faire la moyenne de tout.
Certes pour quelqu'un qui n'y connais rien sur un sujet, ChatGPT va probablement apporter une réponse.
Mais par rapport aux experts de chaque domaine, ChatGPT est clairement en dessous.
L'IA aboutit donc à un nivellement par le bas

Ainsi le créationnisme en vient à être enseigné dans certains pays comme théorie aussi valable que la théorie de l'évolution
Et on voit, en 2023, des gens croire que la terre est plate.

Que dire de l'IA ? On devrait plutôt parler de connerie artificielle
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Avatar de Jsaintyv
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 21/03/2023 à 14:05
Si le code de l'UI de ChatGPT a été écrit avec l'aide de ChatGPT. Je ne suis pas surpris qu'elle soit buggé :-)

Écrire du code avec ChatGPT, c'est un peu comme si tu aggréges du code patchwork stackoverflow sans le savoir, sans les commentaires de modération des réponses.
5  0 
Avatar de maxtal
Membre habitué https://www.developpez.com
Le 27/02/2023 à 12:29
Curieux de connaitre le ratio temps gagné à générer du code par ChatGPT / temps perdu à repasser derrière pour corriger les coquilles
4  0 
Avatar de kain_tn
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 28/03/2023 à 20:49
Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
Pensez-vous que ces nouveaux chatbots d'IA sont des outils utiles ou plutôt des gadgets inutiles, voire nuisibles ?
Si les champions des moteurs de recherche se lancent dans ce genre de bot, c'est parce qu'ils ont tout à y gagner niveau collecte des données.

On a essayé de nous pousser du metavers partout, et ça n'a pas vraiment pris. Là, ils ont trouvé comment collecter plus de données en exploitant la curiosité et/ou la paresse des gens
3  0 
Avatar de aurelienboudoux
Nouveau membre du Club https://www.developpez.com
Le 27/02/2023 à 18:30
Un nouveau type de legacy ingérable sur le long terme est en train de naitre...

Merci les décideurs inconscients de maintenir le métier de dev en tension.

Après les feuilles Excel, les app Access, le offshore, le RAD, les L4G et le no-code, voici venu le temps du code généré et adapté au forceps.

Hâte de voir les offres de missions dans 5 ans (dans le cadre de la restructuration de notre logiciel phare écrit en partie par l'intelligence artificielle, nous recherchons une équipe de 60 développeurs pour le refaire entièrement car celui-ci est totalement hors de contrôle)
2  0 
Avatar de Matthieu Vergne
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 27/02/2023 à 22:06
Citation Envoyé par Ryu2000 Voir le message
Il doit y avoir des BAC+8 qui cherchent leur premier emploi depuis des années. Au bout d'un moment c'est la panique, parce qu'ils se disent qu'ils ne vont jamais réussir à faire quelque chose de leur doctorat.
Déjà, c'est pas avec un doctorat qu'on devient riche. Le doctorat, en dehors de la recherche, ça se valorise pas bien.
3  1 
Avatar de urumaru
Membre à l'essai https://www.developpez.com
Le 01/03/2023 à 17:59
Quand on est bac +8 ou 9 ou 10

on a l'intelligence de savoir que cela va effrayer l'employeur pour un tas de raisons plus ou moins valables

donc dans son cv, on marque modestement master 2, on passe sous silence le doctorat ou le bac +6/7, et ça passe...

malheureusement avoir fait bac +15 ne fait pas de vous une personne qui va intelligemment se valoriser auprès des employeurs.

la première approche binaire est : je suis fier d'avoir fait un doctorat (et on peut l'être à juste titre)

quand on voit une annonce Master 2, on pense naïvement qu'avec le bac+8 on va être à l'aise...

et non il faut rester au niveau bac+5 et lors de l'entretien, montrer qu'on tient la route bien plus qu'un bac+5

car postuler à un poste de bac+5 en se présentant bac+8 = inadéquation + manque de recul (maturité si l'on veut)

Donc à tous les doctorants, si vous voulez vous insérez fissa dans la vie active, présentez vous en tant que Master 2, ce sera plus efficace.
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Avatar de Prox_13
Membre averti https://www.developpez.com
Le 23/03/2023 à 10:42
Citation Envoyé par Bill Fassinou Voir le message
Une étude affirme que les internautes ne parviennent à détecter avec précision les textes générés par l'IA que dans 50 % des cas et une autre estime que les outils de détection ne sont pas fiables[/B]

50% de positifs ? Ça veut dire que la détection est faite au hasard, non ?
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Avatar de jnspunk
Membre du Club https://www.developpez.com
Le 24/03/2023 à 9:24
Citation Envoyé par Prox_13 Voir le message
50% de positifs ? Ça veut dire que la détection est faite au hasard, non ?
Si je te montre 100 fois une image, c'est soit une pomme soit une orange et en tout il y en a 50 de chaque.
Si je te demande combien de fois tu as détecté l'orange, tu vas me dire dans 50% des cas, pourtant tu ne l'as pas dit au hasard.
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Avatar de plegat
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 25/03/2023 à 22:54
Citation Envoyé par Prox_13 Voir le message
50% de positifs ? Ça veut dire que la détection est faite au hasard, non ?
Ouaip, d'ailleurs c'est dans le texte:
[...]qu'avec une précision de 50 à 52 %, ce qui correspond à peu près au hasard d'un tirage à pile ou face[...]
Citation Envoyé par jnspunk Voir le message
Si je te montre 100 fois une image, c'est soit une pomme soit une orange et en tout il y en a 50 de chaque.
Si je te demande combien de fois tu as détecté l'orange, tu vas me dire dans 50% des cas, pourtant tu ne l'as pas dit au hasard.
Mauvais exemple... si on a 50% d'orange et qu'on détecte ces 50%, on a 100% de positif.

Prend plutôt 100 chiens, 50 mâles et 50 femelles, et demande à ton échantillon de repérer les mâles juste en regardant leur tête...
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