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Un PDG se moque des travailleurs humains qu'il a licenciés et remplacés par un chatbot basé sur ChatGPT,
Car cette IA est meilleure, plus rapide, moins coûteuse, plus sûre que ces derniers

Le , par Patrick Ruiz

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Le PDG de la plateforme de commerce électronique indienne Dukaan a licencié la plupart des membres de son équipe de service client et les a remplacés par un chatbot basé sur ChatGPT. Motif : cette intelligence artificielle est meilleure, plus rapide, moins coûteuse et plus sûre que ces derniers dans la réalisation de tâches « génériques. » Résultat : le PDG souligne une réduction de ses coûts de fonctionnement et une satisfaction accrue de ses clients. Le tableau vient raviver les débats sur un futur où l’intelligence artificielle devrait remplacer tous les travailleurs humains. Et ce dernier est tout proche si l’on en croit certains observateurs.




Des intelligences artificielles meilleures, plus rapides, moins coûteuses et plus sûres que les humains dans certains domaines on en trouve déjà.

Dans le domaine militaire on a Alpha ainsi que d’autres intelligences artificielles mises à contribution sur les champs de bataille

ALPHA est une intelligence artificielle conçue pour piloter une flotte de drones de combats dans les missions de combats aériens dans un environnement de simulation de haute-fidélité, qui a été développée par Psibernetix en collaboration avec l’armée de l’air américaine.

Cette intelligence artificielle a battu des experts de l’armée américaine dans des simulations de combat aérien. Gene Lee qui dispose à son actif de nombreuses années d’expérience en tant qu’instructeur et coordinateur de combat aérien, n’a pourtant pas pu remporter une seule bataille contre les avions pilotés par Alpha.

Dans la simulation de combat, ALPHA s’est servi de quatre pilotes de chasse pour défendre un littoral contre deux avions et n’a subi aucune perte. Les deux avions qui lançaient l’attaque (l’équipe bleue) étaient plus lourdement armés que les avions qui défendaient (équipe rouge). ALPHA avait parfois reçu un handicap de vitesse et de mouvement, pourtant il a réussi à chaque fois à détruire les avions ennemis après avoir effectué des manœuvres d'esquive. Les chercheurs, qui ont fait le rapport de ces affrontements, ont noté que non seulement il n’a pas pu détruire un seul avion d’ALPHA, mais en plus ses avions étaient détruits par ceux de l’équipe rouge chaque fois après des engagements prolongés.

« J’ai été surpris par la manière dont elle était consciente et réactive. Elle semblait être consciente de mes intentions et réagir instantanément à mes changements en vol et à mes déploiements de missiles. Elle savait comment déjouer le tir que je faisais. Elle changeait instantanément entre les actions défensives et offensives en fonction des besoins », a avancé le colonel, décrivant Alpha comme étant « l’IA la plus agressive, réactive, dynamique et crédible que je n’ai jamais vue ».

En septembre 2022, l'armée israélienne a commencé à installer une arme automatique à un poste de contrôle très fréquenté de la ville d'Hébron (Al-Khalil), en Cisjordanie occupée. Les tourelles jumelles ont été installées au sommet d'une tour de garde surplombant le camp de réfugiés d'Al-Aroub. « Elle tire toute seule sans intervention de la part du soldat. Quand un soldat israélien voit un petit garçon, il appuie sur un bouton ou quelque chose comme ça et elle tire toute seule. Elle est très rapide, même plus rapide que les soldats. Les bombes lacrymogènes qu'il tire peuvent atteindre l'extrémité du camp et tout le reste », a déclaré un résident du camp.

La tourelle télécommandée a été développée par la société de défense israélienne Smart Shooter, qui a mis au point un système de contrôle de tir autonome appelé SMASH, qui peut être fixé sur des fusils d'assaut pour suivre et verrouiller des cibles à l'aide d'un traitement d'image basé sur l'intelligence artificielle. Le site Web de la société appelle ce système "One Shot-One Hit". Elle se vante d'avoir réussi à « combiner un matériel simple à installer avec un logiciel de traitement d'image avancé pour transformer des armes légères de base en armes intelligentes du XXIe siècle. »


Dans le domaine de la gestion d’entreprise le cas Tang Yu a filtré

Tang Yu est une intelligence artificielle connue pour sa nomination comme PDG d’une entreprise chinoise de jeux vidéo. Les rapports qui ont filtré font état de ce que l’expérience semble bien fonctionner. Le coût de l'action de NetDragon Websoft avait augmenté de 10 % depuis sa nomination.

« La nomination de Tang Yu met en évidence la stratégie "IA + management" de l'entreprise et représente une étape majeure pour l'entreprise vers une entreprise de métavers. Tang Yu rationalisera le flux des processus, améliorera la qualité des tâches et la vitesse d'exécution. Il servira en outre de centre de données en temps réel et d'outil analytique pour soutenir la prise de décision rationnelle dans les opérations quotidiennes, ainsi que pour permettre un système de gestion des risques plus efficace », a déclaré NetDragon Websoft dans un billet de blogue.



Selon le fondateur de NetDragon Websoft, Dejian Liu, l'IA est l'avenir de la gestion d'entreprise :

« Nous pensons que l'IA est l'avenir de la gestion d'entreprise, et la nomination de Tang Yu représente notre engagement à adopter véritablement l'utilisation de l'IA pour transformer la façon dont nous menons nos activités et, en fin de compte, pour stimuler notre croissance stratégique future. »

David Shapiro étend la liste des exemples dans une publication vidéo de quelques minutes


Et le moins qu’on puisse dire est que les exemples donnés semblent s’accorder sur les 4 raisons (meilleure, plus rapide, moins coûteuse, plus sûre) avec des cas qui touchent à la filière du développement de logiciels.

ChatGPT a réussi à l’édition 2022 de l’examen d’informatique pour élèves du secondaire désireux d’obtenir des crédits universitaires US. Un internaute a proposé une compilation des réponses proposées par le chatbot après avoir souligné que l’intelligence artificielle a pris 32 points sur les 36 possibles. ChatGPT a en sus réussi l’examen de codage Google pour un ingénieur de niveau 3 avec un salaire de 183 000 $.

Le propriétaire de la plateforme de distribution de jeux vidéo FRVR déclare sans détour : « Tout le monde peut créer des jeux vidéo. » Illustration avec l’échantillon de jeu Space Aliens à propos duquel il déclare dans un débat contradictoire : « Il n’a fallu que 8 minutes pour le réaliser et 8 minutes supplémentaires pour la gestion du côté artistique. »


Ce type de production s’appuie sur la forge FRVR à propos de laquelle le propriétaire déclare : « Elle permet à quiconque de créer des jeux juste en les décrivant. L’objectif est de mettre sur pied une plateforme où créer, jouer et partager des jeux est aussi facile que d'enregistrer, de regarder et de partager des vidéos sur des plateformes telles que TikTok et Instagram. » Une démonstration (d’une dizaine de minutes) des possibilités offertes par la plateforme est disponible. Elle montre les étapes de l’implémentation d’un jeu de tir spatial en s’appuyant sur ladite forge.


Des intervenants de la filière du développement de logiciels expliquent néanmoins pour quelles raisons la montée en puissance de l’intelligence artificielle ne constitue pas une menace pour leurs postes

La réalité actuelle est que ces intelligences artificielles sont encore au stade d’outils à utiliser avec des pincettes. Même Google le confirme lors de l’annonce selon laquelle son IA Bard peut désormais aider à coder et à créer des fonctions pour Google Sheets : « Bard est encore au stade expérimental et peut parfois fournir des informations inexactes, trompeuses ou fausses tout en les présentant avec assurance. En ce qui concerne le codage, Bard peut vous générer du code qui ne produit pas le résultat escompté, ou vous fournir un code qui n'est pas optimal ou incomplet. Vérifiez toujours les réponses de Bard et testez et examinez soigneusement le code pour détecter les erreurs, les bogues et les vulnérabilités avant de vous y fier. »

« Chatgpt est très doué pour fournir des astuces de codage en utilisant du code copié sur Internet, ce qui est incroyablement utile car cela peut faire gagner beaucoup de temps. Mais vous ne pouvez pas demander à Chatgpt de créer YouTube pour vous, de gérer et d'entretenir un système déjà opérationnel ou de parler à un client, de comprendre ses besoins et de construire un système qui résoudra ses problèmes. Pour obtenir de l'aide dans ces tâches complexes, vous devez comprendre le fonctionnement de ces systèmes. Vous devez être un ingénieur logiciel et chatgpt sera un excellent assistant pour vous. Mais il est loin de pouvoir résoudre ces problèmes. Et si c'était le cas, il s'agirait d'une intelligence artificielle générale qui ne remplacerait pas uniquement les ingénieurs en informatique. Mais il s'agit d'un modèle de langage. Ce n'est pas une source de sagesse. La résolution de problèmes, la pensée critique, l'originalité sont toujours du ressort des humains », déclare le créateur de la plateforme en ligne d’apprentissage dénommée Brilliant.

Source : entretien CEO

Et vous ?

Quelles sont les raisons pour lesquelles vous estimez que la montée en puissance de l’intelligence artificielle ne constitue pas une menace pour les postes de développeur informatique ?
Êtes-vous d’accord avec les avis selon lesquels ce n’est qu’une question de temps avant que l’intelligence artificielle ne s’accapare tous les postes de développeur informatique ?
Ou êtes-vous en phase avec les avis selon lesquels « Le développeur reste l'expert, qui comprend le code et vérifie que ce qui a été synthétisé par l'IA correspond bien à l'intention du développeur » ?
Quelles évolutions du métier de développeur entrevoyez-vous dans les 5 à 10 prochaines années au vu de l'adoption de l'intelligence artificielle dans la filière ?

Voir aussi :

La conduite autonome serait-elle à ce jour qu'une vision futuriste chez Tesla Motors ? L'entreprise vient de changer les objectifs de son Autopilot
La SEC demande à Musk de renoncer à son poste de président de Tesla et exige une amende de 40 millions $ US pour un règlement à l'amiable
Tesla annonce que le nouvel ordinateur pour une conduite entièrement autonome de ses véhicules est en production et fera ses preuves ce mois-ci
Les actions Tesla chutent après que son système d'autopilote est impliqué dans un accident et l'annonce des batteries de ses véhicules prenant feu

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Avatar de Anselme45
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 09/10/2023 à 11:18
Citation Envoyé par Fagus Voir le message
Je vais dire un truc complètement à contre courant, mais je pense que c'est une évolution inéluctable car plus efficace.
Il y a juste un problème avec votre prise de position: L'organisation d'une société humaine ne se limite pas à "être plus efficace"!!!

Une société humaine stable et pérenne se doit de s'occuper de l'ensemble de ses membres, du plus fort au plus faible, du plus intelligent au plus idiot!

Votre "évolution inéluctable" revient à privilégier 5% de la population et à laisser sur le bord de la route les 95% restants....

Et que croyez-vous qu'il advient lorsqu'une société humaine abandonne à son sort 95% de ses membres? Ouvrez un livre d'histoire au chapitre "Révolution française" et lisez plus précisément les paragraphes "Contexte sociale de l'époque" et "Origine de la révolution", vous aurez peut-être une idée de ce qui attend un monde résultant de votre "évolution inéluctable"...
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Avatar de Jamatronic
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 09/10/2023 à 10:18
"Un PDG se moque des travailleurs humains qu'il a licenciés et remplacés par un chatbot"

Ce plouc -- parce que, PDG ou pas, quand tu raisonnes ainsi tu es un plouc -- n'aurait à la place des employés en question pas fait mieux qu'eux. Donc lui aussi se serait fait éclater par une IA.
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Avatar de SQLpro
Rédacteur https://www.developpez.com
Le 10/10/2023 à 15:20
Le problème est que ces système sont capable de répondre assez bien à des demandes simples... Pour les demandes compliquées, en général ces outils se vautrent allègrement, de la même manière que les voitures avec auto pilotes font des fautes grossières là ou des humains auraient éviter le crash (rouler dans du béton frais, grimper sur un camion dont la porte arrière présente la photo d'une route...) ou deviennent inopérant dès que les circonstances sont particulières (brouillard, tempête de neige, pluies diluviennes...).

Donner satisfaction à des demandes bas de gamme tandis que l'on insatisfait les client haut de gamme conduit inéluctablement à un appauvrissement de l'entreprise ou les clients les plus exigeants, souvent les plus fortunés, seront vite dégoutés par un service automatisé incapable de répondre rapidement à des demandes particulières...

Moi même, qui voyage constamment pour mon travail, je suis confronté sans arrêt à des chatbots débiles qui me font perdre mon temps lorsque je demande une simple facture avec le détail TVA / taxe de séjour ou une facture d'annulation !

Donc, dans certains cas, je ne passe même plus par booking ou AirBnb, ni même par Air France ou sncf connect, je fais directement appel à une agence de voyage avec des humains capable de comprendre tout de suite ma demande...
2  0 
Avatar de Mister Nono
Membre chevronné https://www.developpez.com
Le 12/10/2023 à 17:21
Citation Envoyé par Fagus Voir le message
La technique et l'organisation sociale c'est deux choses différentes et compatibles.
Augmenter le rendement de la société, ça signifie plus de productions de richesses et ça veut dire plus de redistribution possible dans un état social (comme la France).
Les gens qui fournissent un travail à plus faible rendement, il y a plusieurs options et c'est pas un problème technique mais social. On peut les former ; on peut leur donner un emploi aidé (subventionné). ça existe déjà dans les CAT et le public...
Là vous êtes sur un discours d'arrière garde du type il faut interdire les métiers à tisser parce que ça va diminuer le besoin de tisserands.
On n'arrête pas l'évolution des techniques dans une économie mondialisé, c'est un fait.
La France avec sa politique d'arrière garde de refus de modernisation de l'outil productif pour diverses raisons dont maintenir la main d'oeuvre, a fini par perdre sa compétitivité vis à vis d'entreprises étrangères plus mécanisées (et pas forcément à bas niveau de vie : Allemagne, Taïwan, Suisse...).
Ta techno est là. Soit on l'utilise, soit on se fera écraser par ceux qui l'utilisent.
Depuis longtemps les machines pourraient être taxées et les sommes perçues redistribuées.
3  1 
Avatar de olsimare
Membre chevronné https://www.developpez.com
Le 12/10/2023 à 21:19
Dans 1 ans :
Des salariés humains licenciés et remplacés par un chatbot basé sur ChatGPT se moquent d'un PDG remplacé par ChatGPT.
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Avatar de Nym4x
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 09/10/2023 à 7:16
Attendons que la hype retombe... Il y a beaucoup de comm et de marketing autours de l'IA afin de générer du business. Et puis à un moment une invention peut fonctionner mais causer trop de problèmes annexes pour ne pas être soit interdite soit règlementée. Concernant les métiers manuels : vu les progrès des robots boston dynamics par exemple, je ne pense pas que ces métiers vont rester longtemps intouchables... surtout quand ils vont mettre de l'IA dans ces robots justement...
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Avatar de Fagus
Membre expert https://www.developpez.com
Le 09/10/2023 à 10:25
Je vais dire un truc complètement à contre courant, mais je pense que c'est une évolution inéluctable car plus efficace.

L'organisation optimale pour répondre à un problème, à mon avis, c'est d'envoyer la question au mec de niveau 1, et s'il ne sait pas, il passe rapidement au mec de niveau 2 , etc. puis au mec de niveau 3.

Une IA pas intelligente peut très bien répondre aux questions basiques en niveau 1, ce qui permet de désengorger le système.

Honnêtement, c'est pas la peine d'avoir des employés humains si c'est pour les utiliser comme des robots à répondre à des questions par "avez-vous vérifié que la prise électrique est bien branchée ?".
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Avatar de eddy72
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 07/10/2023 à 22:17
"plus sûre que ces derniers" tien donc !!!
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Avatar de Anselme45
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 09/10/2023 à 11:07
Il y a autant de cons chez les PDG que dans les autres métiers... Le reste ne mérite pas plus de commentaire!
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Avatar de Fagus
Membre expert https://www.developpez.com
Le 09/10/2023 à 11:30
Citation Envoyé par Anselme45 Voir le message
Il y a juste un problème avec votre prise de position: L'organisation d'une société humaine ne se limite pas à "être plus efficace"!!!

Une société humaine stable et pérenne se doit de s'occuper de l'ensemble de ses membres, du plus fort au plus faible, du plus intelligent au plus idiot!

Votre "évolution inéluctable" revient à privilégier 5% de la population et à laisser sur le bord de la route les 95% restants....

Et que croyez-vous qu'il advient lorsqu'une société humaine abandonne à son sort 95% de ses membres? Ouvrez un livre d'histoire au chapitre "Révolution française" et lisez plus précisément les paragraphes "Contexte sociale de l'époque" et "Origine de la révolution", vous aurez peut-être une idée de ce qui attend un monde résultant de votre "évolution inéluctable"...
La technique et l'organisation sociale c'est deux choses différentes et compatibles.
Augmenter le rendement de la société, ça signifie plus de productions de richesses et ça veut dire plus de redistribution possible dans un état social (comme la France).
Les gens qui fournissent un travail à plus faible rendement, il y a plusieurs options et c'est pas un problème technique mais social. On peut les former ; on peut leur donner un emploi aidé (subventionné). ça existe déjà dans les CAT et le public...
Là vous êtes sur un discours d'arrière garde du type il faut interdire les métiers à tisser parce que ça va diminuer le besoin de tisserands.
On n'arrête pas l'évolution des techniques dans une économie mondialisé, c'est un fait.
La France avec sa politique d'arrière garde de refus de modernisation de l'outil productif pour diverses raisons dont maintenir la main d'oeuvre, a fini par perdre sa compétitivité vis à vis d'entreprises étrangères plus mécanisées (et pas forcément à bas niveau de vie : Allemagne, Taïwan, Suisse...).
Ta techno est là. Soit on l'utilise, soit on se fera écraser par ceux qui l'utilisent.
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