Google pourrait déjà remplacer certains postes de vendeurs d'annonces publicitaires par l'IA

Google pourrait utiliser l'IA pour remplacer des emplois au sein de l'entreprise, car les outils d'IA automatisent des tâches qui étaient auparavant effectuées par des employés. L'entreprise prévoit de consolider le personnel et de réaffecter les employés de son unité de vente aux clients qui supervisent les relations avec les principaux annonceurs. Les nouveaux outils d'IA de Google peuvent générer des mots-clés, des titres, des descriptions et d'autres éléments pour les annonces, ce qui simplifie la création de campagnes. L'outil Performance Max utilise l'IA générative pour créer des éléments personnalisés et décider de l'emplacement des annonces. Si l'utilisation d'outils d'IA n'entraîne pas nécessairement des suppressions d'emplois, certains employés pourraient être réaffectés à d'autres domaines au sein de Google.

Google pourrait utiliser l'intelligence artificielle (IA) pour remplacer certains emplois au sein de l'entreprise. Selon un rapport de The Information, l'IA pourrait déjà prendre des emplois chez Google. Le rapport cite des personnes informées des projets et indique que Google a l'intention de "consolider le personnel, y compris par d'éventuels licenciements, en réaffectant les employés de son unité de vente aux grands clients qui supervisent les relations avec les principaux annonceurs".

Le rapport ajoute que les postes sont libérés parce que les nouveaux outils d'intelligence artificielle de Google les ont automatisés. Il précise qu'une future restructuration a apparemment déjà été annoncée la semaine dernière lors d'une réunion de l'ensemble du département Google Ads.

Lors de sa conférence annuelle des développeurs Google I/O en mai dernier, Google a annoncé une "nouvelle ère de publicités alimentées par l'IA", avec une "expérience conversationnelle en langage naturel au sein de Google Ads, conçue pour accélérer la création de campagnes et simplifier les annonces de recherche". Google a déclaré que sa nouvelle IA pouvait analyser votre site web et "générer des mots-clés, des titres, des descriptions, des images et d'autres éléments pertinents et efficaces", faisant du chatbot Google Ads un concepteur et un expert en vente.


L'un de ces outils publicitaires, Performance Max de Google (ou "PMax" en abrégé), a bénéficié d'un coup de pouce de l'IA générative après l'annonce de la conférence I/O et peut désormais "créer des ressources personnalisées et les mettre à l'échelle en quelques clics". Cela signifie qu'il aide les annonceurs à décider si une publicité doit être diffusée sur des sites tels que YouTube, Search, Discover, Gmail, Maps ou dans des bannières publicitaires sur des sites tiers. Ensuite, il suffit de créer le contenu de la publicité, grâce à l'IA générative qui peut analyser votre site web à la recherche de matériel.

On parle de "Performance Max" parce que les variations de votre publicité sont toujours laissées à l'appréciation des machines, qui peuvent constamment remixer vos publicités en temps réel en se basant sur les taux de clics comme retour d'information. Par ailleurs, un annonceur humain reste dans la boucle pour approuver le contenu.

Le rapport de The Information ajoute : "Un nombre croissant d'annonceurs ont adopté PMax depuis [son lancement], éliminant ainsi la nécessité pour certains employés spécialisés dans la vente d'annonces pour un service particulier de Google, comme la recherche, de travailler ensemble pour concevoir des campagnes publicitaires pour de gros clients."

L'outil d'IA n'est pas synonyme de suppressions d'emplois, du moins pas pour l'instant

Le rapport précise que l'utilisation d'outils d'IA n'entraîne pas de suppressions d'emplois, du moins pas pour l'instant. Google emploierait environ 13 500 personnes pour ce type de travail de vente, dans le cadre de sa division publicitaire qui compte 30 000 personnes.

L'introduction de l'outil d'IA ne signifie pas nécessairement que tous seront touchés. De même, ceux qui le sont ne seront pas nécessairement licenciés, ils pourraient être réaffectés à d'autres secteurs de Google. Le rapport précise que "certains employés s'attendent à ce que les changements soient annoncés le mois prochain".

Source : The Information

Et vous ?

Quel est votre avis sur le sujet ?

Voir aussi :

« Meilleure, plus rapide, moins coûteuse, plus sûre : les 4 raisons pour lesquelles l'IA devrait remplacer tous les employés humains », d'après David Shapiro, d'avis que ce futur est tout proche

Google I/O 2023 : l'IA est désormais omniprésente dans les produits phares de Google. L'entreprise présente ses dernières innovations en matière de technologie, d'IA, de cloud computing

Google annonce la suppression de 12 000 emplois, soit plus de 6 % de ses effectifs et imite d'autres entreprises technologiques, dans le cadre de la gestion du ralentissement macroéconomique