Quand les PDG se méfient de l'IA : les patrons ont de plus en plus peur de l'IA, certains redoutent qu'elle prenne leur place

Mais restent indécis quant à la marche à suivre, selon une enquête d'AND Digital

80 % des tâches de gestion de projet actuelles seront éliminées d'ici 2030 à mesure que l'intelligence artificielle prendra le dessus
Selon Gartner

Si l’IA et son développement sans précédent suscitent l’admiration d’une bonne partie de la communauté scientifique et d’autres encore, il suscite chez certains des intrigues et des interrogations notamment en ce qui concerne les emplois. L’une des questions majeures reste à savoir quels emplois seront remplacés par les machines d’IA et lesquels seront épargnés. À ce propos, dans un rapport paru il y a quelques jours, Gartner estime que 80 % des tâches de gestion de projet actuelles pourraient être éliminées d’ici 2030 au fur et à mesure que l’IA se développe. Depuis quelques années maintenant, les rapports sur l’état d’adoption des solutions basées sur l’IA dans les entreprises et les prévisions sur les possibles emplois que l’intelligence artificielle remplacera dans les années à venir fusent de partout.

La menace de suppression des emplois au profit de l’automatisation et principalement de l’intelligence artificielle anime de plus en plus la chronique. Pour certains qui sentent le réel danger, il est plus que tant de révolutionner nos savoir-faire et nos compétences. Mais est-ce que cela suffira-t-il à empêcher la suppression de certains emplois ? En septembre 2018, le World Economic Forum (WEF) indiquait que l’IA et la robotique généreraient près de 60 millions d’emplois de plus qu’elles en détruiront d’ici 2022. Selon le rapport, elles pourraient potentiellement en créer 133 millions. Le rapport précise cependant que la qualité, l’emplacement et le format de ces nouveaux emplois pourraient subir de grosses modifications, suggérant ainsi que l’offre d’emploi permanent à temps plein pourrait éventuellement diminuer. Dans cet ordre, certaines entreprises pourraient opter pour les travailleurs temporaires, les travailleurs indépendants ou encore les entrepreneurs spécialisés, tandis que d’autres pourraient opter pour l’automatisation tous azimuts des tâches.

Ces propos ont été appuyés en janvier de cette année par Byron Reese, PDG et éditeur de la société de recherche technologique Gigaom. Il estime que l’IA créera des millions d’emplois supplémentaires qu’elle en détruira tout en tentant d’expliquer comment cela va se faire. Cela dit, un bon nombre d’autres rapports ne vont pas forcément dans ce sens. À titre d’exemple, un autre rapport toujours paru au mois de janvier concluait que l’IA pourrait supplanter les 40 % des emplois d’ici les quinze prochaines années. Sam Altman, cofondateur d'OpenAI et président de Y Combinator, le plus important incubateur de start-ups de la Silicon Valley, prévoyait en février 2019 que l’IA remplacera la plupart des emplois actuels, mais avec une forte augmentation de la richesse globale. Pour lui, l'intelligence artificielle remplacera probablement la plupart des emplois actuels, mais elle devrait ouvrir la voie à des emplois plus personnalisés et à une augmentation massive de « l'abondance matérielle » qui pourrait augmenter le PIB mondial de 50 % par an pendant quelques décennies.


À son tour, Gartner a publié cette semaine un rapport d’analyse selon lequel 80 % des tâches de gestion de projets (PM) pourraient disparaître d’ici 2030. Pour cause, l’apprentissage automatique permet aujourd’hui à l’IA de faire de la collecte de données, le traitement de données, le suivi, la création de rapports et bien d’autres tâches, quelles soient classiques ou non, qui reviennent au gestionnaire de projets. La question est, êtes-vous prêts à soumettre la correction de vos tâches à une machine d’IA ou à recevoir des ordres de ce dernier ? « L’intelligence artificielle révolutionnera la manière dont les responsables de la gestion de programmes et de portefeuilles de projet (PPM) s’appuient sur la technologie pour atteindre leurs objectifs commerciaux. À l'heure actuelle, les outils à leur disposition ne répondent pas aux exigences du commerce numérique », a déclaré Daniel Stang, vice-président de la recherche chez Gartner.

Selon le cabinet de recherche, les logiciels actuels de PPM sont en retard par rapport aux exigences actuelles du commerce numérique. Cependant, Gartner prévoit que la GPP compatible avec l’IA commencera à faire son apparition sur le marché cette année. D’après le cabinet, le marché visera d’abord à fournir des avantages supplémentaires à l’expérience utilisateur aux professionnels de la gestion de la performance. Il les aidera ensuite à devenir de meilleurs planificateurs et gestionnaires. Ainsi, à l’horizon 2023, les fournisseurs de technologies axés sur l'IA, la réalité virtuelle et les plateformes numériques vont perturber le marché et provoquer une réaction claire des fournisseurs traditionnels.

De plus, Gartner pense que les progrès percutants dans les domaines de l’apprentissage automatique et de l’apprentissage profond vont contribuer à améliorer les résultats des activités de collectes et d'analyse de données, etc. L’IA analysera les données plus rapidement et permettra d’améliorer les performances globales d’une entreprise. Le cabinet explique qu’au fur et à mesure que ces tâches standard commencent à être remplacées, les responsables de PPM chercheront à doter leurs équipes de personnes capables de gérer les exigences de l'IA et des machines intelligentes en tant que nouvelles parties prenantes.

« En utilisant l'IA conversationnelle et les chatbots, les responsables PPM et PMO peuvent commencer à utiliser leur voix pour interroger un système logiciel PPM et émettre des commandes, plutôt que d'utiliser leur clavier et leur souris. Alors que l'intelligence artificielle commence à prendre racine sur le marché des logiciels PPM, les PMO qui choisissent d'adopter cette technologie verront une réduction des problèmes imprévus liés au projet et des risques associés à une erreur humaine », a conclu Stang.

Source : Gartner

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