Récemment, des clients ont exprimé leur frustration face à l’IA d’achat de publicité développée par Meta, affirmant qu’elle épuise les budgets publicitaires quotidiens en seulement quelques heures. Selon les rapports, l’IA aurait consommé environ 75% des budgets publicitaires quotidiens de plusieurs clients en moins de deux heures. De plus, le coût par impression (CPM) des annonces aurait été multiplié par dix par rapport à la normale, tandis que les revenus générés par ces publicités propulsées par l’IA étaient presque nuls.Donnez à l'IA l'accès à votre carte de crédit, disaient-ils. Tout ira bien, disaient-ils. Les utilisateurs de la plateforme publicitaire de Meta qui ont suivi ce conseil se sont fait griller par un système d'achat publicitaire alimenté par l'IA, selon un rapport.
L’objectif initial de cette IA, baptisée « Advantage+ Shopping Campaign », était de simplifier la mise en place des publicités et de gérer les budgets publicitaires, libérant ainsi les annonceurs de la charge de prendre des décisions concernant leurs campagnes publicitaires. En théorie, l’IA devrait être capable de tester des centaines, voire des milliers de combinaisons créatives et de ciblage d’audience pour trouver la publicité la plus cliquable à une vitesse et une efficacité inégalées par l’homme.
Les campagnes de shopping Advantage+ font partie des produits Advantage+ de Meta, qui vous permettent de toucher des audiences recherchées avec un temps de configuration moindre et une meilleure efficacité grâce au machine learning. Les campagnes de shopping Advantage+ sont conçues de manière à être la solution la plus efficace pour les annonceurs axés sur les performances et qui cherchent à stimuler les ventes en ligne.
Par rapport aux campagnes de vente manuelles, les campagnes de shopping Advantage+ nécessitent moins de saisie lors de leur création, et simplifient les options d’audience et la gestion du contenu publicitaire. Plus besoin de diffuser de nombreuses campagnes avec différentes configurations de ciblage et de contenu publicitaire. Notre système a ainsi plus d’occasions de toucher les internautes susceptibles d’acheter vos produits.
Les campagnes de shopping Advantage+ vous permettent d’effectuer les actions suivantes :
Par rapport aux campagnes de vente manuelles, les campagnes de shopping Advantage+ nécessitent moins de saisie lors de leur création, et simplifient les options d’audience et la gestion du contenu publicitaire. Plus besoin de diffuser de nombreuses campagnes avec différentes configurations de ciblage et de contenu publicitaire. Notre système a ainsi plus d’occasions de toucher les internautes susceptibles d’acheter vos produits.
Les campagnes de shopping Advantage+ vous permettent d’effectuer les actions suivantes :
- Simplifier l’objectif de performance afin d’atteindre les performances les plus élevées possibles avec nos solutions marketing.
- Combiner les audiences de prospection et de clientèle existante en une seule campagne avec des produits personnalisés de votre catalogue. Utiliser le contenu publicitaire Advantage+ pour sélectionner des optimisations, notamment le contenu publicitaire pour catalogue Advantage+, le contenu multimédia dynamique et l’ajout d’articles du catalogue.
- Utiliser le machine learning pour identifier et cibler votre clientèle la plus importante sur l’ensemble de la famille d’applications et de services de Meta, avec un minimum de saisie.
- Simplifier la configuration et la gestion des campagnes en diffusant moins de campagnes, sans avoir besoin d’effectuer ni ajustements ni actualisations.
- Tester automatiquement jusqu’à 150 combinaisons de contenus et diffuser les publicités les plus performantes.
- Déterminer la variante de publicité la plus performante auprès des acheteur·ses les plus important·es.
Cependant, la réalité semble être tout autre
RC Williams, cofondateur de l'agence de marketing 1-800-D2C basée à Philadelphie, avait configuré l'un des outils publicitaires automatisés de Meta pour lancer des campagnes pour deux clients distincts. Mais lorsqu'il a vérifié la plateforme ce jour-là, il a constaté que Meta avait englouti environ 75 % des budgets publicitaires quotidiens des deux clients en moins de deux heures.
Williams a expliqué que les CPM (coûts par impression) des annonces étaient environ 10 fois plus élevés que la normale. Un CPM habituel de moins de 28 dollars avait gonflé pour atteindre environ 250 dollars, soit bien plus que la moyenne du secteur. De plus, les revenus générés par ces publicités ont été quasiment nuls.
Plusieurs spécialistes du marketing et entreprises qui font de la publicité sur les plateformes de Meta racontent une histoire similaire. La plateforme publicitaire automatisée de Meta a explosé les budgets et n'a pas réussi à générer des ventes. Les petites entreprises ont vu leurs budgets publicitaires réduits à néant et gaspillés en conséquence, et certaines ont déclaré que les épisodes de dépenses excessives les poussaient à quitter les plates-formes de Meta.
« La réticence de Meta à faire preuve de transparence et à rendre des comptes sur les problèmes de performance et les pépins est à l'origine d'une incertitude massive », a écrit Karl Baker, fondateur de la startup de méditation Mindfulness Works.
Meta a présenté les campagnes d'achat Advantage Plus lors des appels à résultats comme une solution automatisée et sans souci pour les publicités en ligne. Mais ce n'est pas le cas, selon les spécialistes du marketing. Les campagnes de shopping d'Advantage Plus ont été imprévisibles, semblant bien fonctionner certains jours et moins bien d'autres jours.
Ce que Williams et de nombreux autres spécialistes du...
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