Les retours du dispositif portable Humane AI Pin dépassent désormais les ventes et les appareils retournés ne peuvent pas être reconditionnés et revendus,

Ils deviennent donc des déchets électroniques

Le désastre se poursuit chez Humane inc. au-delà de tous les scénarios envisagés. Le dispositif portable AI Pin de Humane est un échec cuisant environ cinq mois après son lancement. Humane a beaucoup de mal à vendre l'AI Pin et un rapport indique que les retours de l'appareil dépassent les ventes. Pire encore, ce dispositif portable présenté au départ comme le remplaçant du smartphone pourrait n'être finalement qu'un désastre écologique. Humane ne dispose d'aucun moyen pour reconditionner et revendre les appareils retournés par les clients, en raison d'une limitation imposée par le partenaire T-Mobile. Ils deviennent donc des déchets électroniques.

Le Humane AI Pin ne convainc pas et les clients renvoient massivement le produit

L’histoire du Humane AI Pin est pourtant pleine de promesses. Humane avait affirmé que son dispositif portable pourrait aider l'humanité à se débarrasser de sa dépendance critique à l'égard du smartphone. Mais environ cinq mois après son lancement, la promesse était très loin de la réalité : l'AI Pin est bogué, il manque des fonctions, et surtout, la plupart des testeurs ont conclu que l'appareil est une escroquerie à 699 $ et que leurs smartphones feraient très bien le job. Humane prévoyait expédier jusqu'à 100 000 unités pendant la première année de lancement, mais il est peu probable que cela arrive. Et ce n'est pas tout.


Selon les données de vente internes obtenues par The Verge, entre mai et août, les retours de l'AI Pin ont été plus nombreux que les achats. En juin, seules 8 000 unités environ n'avaient pas été renvoyées. À ce jour, le nombre d'unités encore entre les mains des clients s'est rapproché des 7 000. Les données indiquent que l'AI Pin et les accessoires de Humane ont rapporté un peu plus de 9 millions de dollars en ventes définitives. Mais environ 1 000 achats ont été annulés avant l'expédition, et plus d'un million de dollars de produits ont été retournés. Cela témoigne de la situation difficile dans laquelle se trouve Humane.

Zoz Cuccias, une porte-parole de Humane, a déclaré que le rapport de The Verge comportait des inexactitudes, notamment en ce qui concerne les données financières. Interrogée sur les détails de ces inexactitudes, elle a déclaré : « nous n'avons rien d'autre à fournir, car nous ne commentons pas les données financières, et nous en référerons à notre conseiller juridique ». Mais les analystes craignent que Humaine dispose de moins en moins d'options pour aller de l'avant.

Les faibles chiffres de vente pâlissent également en comparaison des plus de 200 millions de dollars que Humane a levés auprès de dirigeants notables de la Silicon Valley, tels que Sam Altman, PDG d'OpenAI, et Marc Benioff, PDG de Salesforce. À ce jour, environ 10 000 épingles et accessoires ont été expédiés au total, ce qui fait à peine 10 % de ce que Humaine avait prévu expédier au cours de la première année. Et rien n'indique que les ventes pourraient croître prochainement.

Après avoir testé le dispositif, un utilisateur a déclaré : « l'AI Pin est une idée intéressante, mais elle est tellement inachevée et totalement défaillante sur tant de points inacceptables que je ne vois personne à qui je recommanderais de dépenser les 699 $ de l'appareil et les 24 $ d'abonnement mensuel ». Un autre critique déclare également : « non seulement le Humane AI Pin est lent, capricieux et à peine intelligent, mais son utilisation m'a donné l'impression d'être stupide ».

Impact écologique de l'AI Pin : les appareils retournés ne seraient plus réutilisables

L'idée derrière l'AI Pin est simple : il s'agit d'un téléphone sans écran. Au lieu de vous demander d'ouvrir des applications et de taper sur un clavier, ce gadget portable fait abstraction de tout ce qui se passe derrière un assistant d'IA et un système d'exploitation que Humane appelle CosmOS. L'AI Pin utilise une connexion cellulaire pour rester en ligne en permanence afin que l'assistant virtuel puisse répondre à toutes vos questions ou exécuter toutes vos commandes vocales. La connexion cellulaire est fournie exclusivement par T-Mobile et ce qui est ennuyeux, elle n'est pas connectée à votre numéro de téléphone existant.

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