L'ajout de la fonction « AI Overviews » à Google Search a profondément modifié la façon dont les internautes interagissent avec le moteur de recherche. Une nouvelle étude montre que la fonction a entraîné une baisse significative du taux de clics dans les résultats de recherche au cours de l'année écoulée. La présence des résumés générés par l'IA incite les internautes à mettre fin à leur session de navigation plus rapidement. L'analyse confirme les rapports selon lesquels l'IA ruine le trafic et le modèle économique des sites Web, tout en transformant la toile en une immense base de contenus recyclés par des machines sans originalité.Google a commencé à tester les aperçus de l'IA en tant qu'expérience de recherche générative en mai 2023, et à peine un an plus tard, ils faisaient officiellement partie de la page de résultats du moteur de recherche (SERP). De nombreux sites ont remarqué des changements dans leur trafic à la suite de cette initiative, mais Google a balayé les inquiétudes quant à l'impact que cela pourrait avoir sur les sites à partir desquels il collecte toutes ces données.
Google a déclaré à plusieurs reprises que ces réponses basées sur Gemini ne détournent pas le trafic des sites Web, mais les experts en référencement naturel (SEO) ne sont pas d'accord avec la position de Google sur la question, et la nouvelle étude du Pew Research Center leur donne raison. Le Pew Research Center, une organisation à but non lucratif, a analysé les données de 900 utilisateurs du KnowledgePanel d'Ipsos collectées en mars en mars 2025.
L'analyse a révélé que parmi le groupe test, les utilisateurs étaient beaucoup moins susceptibles de cliquer sur les résultats de recherche lorsque la page comprenait un aperçu généré par l'IA. En analysant les données, les chercheurs ont constaté que la présence d'un aperçu de l'IA sur une page de résultats de recherche réduisait de près de moitié la probabilité que les internautes cliquent sur les liens de recherche, par rapport aux pages sans un aperçu.
« Les utilisateurs qui ont rencontré un résumé généré par l'IA ont cliqué sur un lien vers un résultat de recherche traditionnel dans 8 % des visites. Ceux qui n'ont pas rencontré d'aperçu de l'IA ont cliqué sur un résultat de recherche près de deux fois plus souvent (15 % des visites) », a déclaré Athena Chapekis, analyste en science des données au Pew Research Center, dans un article publié en ligne. L'IA a un impact significatif sur le trafic vers les sites Web.
Et ce qui est peut-être plus inquiétant encore, les utilisateurs sont plus susceptibles de mettre fin à leur session de navigation après avoir consulté un aperçu généré par l'IA. Cela suggère que de nombreuses personnes lisent les contenus générés par un robot et que leur recherche s'arrête là. Malheureusement pour ces personnes, toutes les formes d'IA générative sont sujettes à des hallucinations qui les amènent parfois à fournir des informations erronées.
Ainsi, davantage de personnes pourraient quitter une recherche avec des informations erronées. (Google a soutenu que les utilisateurs cliquent sur les liens cités dans les aperçus de l'IA, mais Pew Research Center a constaté que seulement 1 % des aperçus de l'IA généraient un clic sur une source.)
Google conteste les résultats de l'étude du Pew Research Center
Le problème ne devrait pas s'améliorer avec le temps. Depuis le lancement des aperçus de l'IA, Google n'a cessé d'augmenter le nombre de recherches donnant lieu à des résumés générés par des robots. Environ 1 recherche sur 5 donne désormais lieu à un aperçu. En général, plus une recherche comporte de mots, plus elle est susceptible de déclencher un aperçu de l'IA, et cela est particulièrement vrai pour les recherches formulées sous forme de questions.
L'étude montre que 60 % des questions et 36 % des recherches formulées en phrases complètes obtiennent une réponse de l'IA. De son côté, Google rejette les conclusions de l'étude du Pew Research Center, remettant en cause la méthodologie utilisée par les chercheurs. Google a déclaré :
Bien que certaines catégories de plateformes, telles...
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