Christian Klein, PDG de SAP, prédit que les claviers deviendront obsolètes d'ici deux à trois ans, remplacés par la technologie de reconnaissance vocale alimentée par l'IA

Les claviers pourraient bientôt devenir obsolètes. C'est en tout cas ce que prédit Christian Klein, directeur général de SAP, qui estime que d'ici deux à trois ans, la reconnaissance vocale basée sur l'intelligence artificielle (IA) et alimentée par les grands modèles de langage (LLM) remplacera la saisie traditionnelle pour de nombreuses tâches professionnelles. Dans une interview accordée à Fortune, il a déclaré que les progrès réalisés dans le domaine de la reconnaissance vocale sont déjà suffisamment avancés pour bientôt permettre aux employés d'analyser des données, de déclencher des flux de travail et de saisir des informations opérationnelles uniquement à l'aide de leur voix. Plus de trois siècles après le premier brevet de machine à écrire, la vision de Christian Klein laisse ainsi entrevoir une transformation plus large de la manière dont les employés interagiront avec les logiciels d'entreprise.

Les déclarations du PDG de SAP font écho à des projections similaires formulées récemment par des grands acteurs du logiciel. Microsoft a avancé l’idée qu’à l’horizon 2030, l’interaction par défaut avec Windows reposera sur le langage naturel plutôt que sur le clavier et la souris. Dans une vidéo prospective intitulée Windows 2030 Vision, l’éditeur a anticipé l’émergence d’un système d’exploitation reposant sur l’IA agentique, capable d’exécuter des tâches de manière autonome sans intervention humaine directe. Selon Microsoft, ces agents intelligents, étroitement liés à l’automatisation des processus métier, feraient de l’utilisation du clavier et de la souris une pratique aussi dépassée que le DOS pour la génération Z.

« Je pense que nous ferons moins avec nos yeux et que nous parlerons davantage à nos ordinateurs. [...] Je crois sincèrement que la future version de Windows et des autres systèmes d'exploitation Microsoft interagira de manière multimodale. L'ordinateur sera capable de voir ce que nous voyons, d'entendre ce que nous entendons, et nous pourrons lui parler et lui demander de faire des choses beaucoup plus sophistiquées », a déclaré David Weston, vice-président corporate de Microsoft chargé de l'entreprise et de la sécurité.

SAP SE est une multinationale allemande spécialisée dans les logiciels, dont le siège social est situé à Walldorf, dans le Bade-Wurtemberg, en Allemagne. Il s'agit du plus grand fournisseur mondial de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP). Avec une capitalisation boursière d'environ 350 milliards de dollars, il figure parmi les 30 entreprises cotées en bourse les plus valorisées au monde en 2025.

Christian Klein est un homme d'affaires allemand et actuel PDG de SAP SE. Il a débuté sa carrière chez SAP en 1999 alors qu'il était encore étudiant. Depuis octobre 2019, Christian Klein et Jennifer Morgan étaient tous deux co-PDG de SAP SE. Cependant, le 30 avril 2020, Morgan a démissionné de son poste de co-PDG, laissant Klein seul à la tête de l'entreprise. En 2024, le conseil d'administration de SAP a prolongé le contrat de Klein de trois ans, jusqu'à fin 2028.


Christian Klein prévoit que les claviers deviendront obsolètes d'ici deux à trois ans. Cette prédiction repose sur sa conviction que la technologie de reconnaissance vocale alimentée par des grands modèles de langage (LLM) remplacera les méthodes traditionnelles de saisie de données. Cette prédiction a une portée qui va bien au-delà de la disparition potentielle des claviers AZERTY. L'abandon par SAP de la saisie de données au clavier représente une transformation plus large de la manière dont les employés interagissent avec les logiciels d'entreprise.

L'ingénieur anglais Henry Mill a déposé le tout premier brevet pour une « machine à transcrire des lettres » en 1714. Elle n'a jamais été produite, mais elle a été le précurseur de la machine à écrire et du clavier électronique. 312 ans plus tard, Christian Klein constate ce qui pourrait être la fin de cette époque.

Dans une interview accordée à Fortune, Christian Klein a déclaré : « La fin du clavier est proche. Lorsque vous découvrez la reconnaissance vocale de nombreux de ces grands modèles de langage, [elle] est extrêmement puissante. Nous devons maintenant travailler à traduire la voix en langage métier et en données commerciales. Nous dotons désormais notre outil de collaboration de compétences toujours plus nombreuses. À l'avenir, il est certain que vous ne saisirez plus aucune donnée dans un système SAP. Vous pouvez plutôt poser certaines questions analytiques à l'aide de votre voix. Vous pouvez déclencher des flux de travail opérationnels. Vous pouvez également effectuer des saisies dans le système à l'aide de votre voix, par exemple des commentaires sur les performances, des saisies dans le pipeline, etc. Les capacités technologiques existent, il s'agit désormais de passer à l'action. »

Christian Klein, PDG de SAP, s'exprime sur l'adoption de l'IA par les entreprises

« Maintenant, parlons de la mise en œuvre » est devenue l'une des expressions les plus associées à l'IA en 2026, les discussions ayant évolué des débats théoriques sur le potentiel de l'IA vers son déploiement dans le monde réel. Les éditeurs de logiciels génèrent désormais des milliards de dollars de revenus rentables en proposant des services basés sur l'IA conçus pour une utilisation pratique.

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