Des expériences menées sur l'IA générative révèlent qu'elle augmente la productivité de 40 % et la qualité de 20 %,

Les chercheurs mettent en garde contre l'impact de l'IA sur l'avenir du travail

Une étude publiée le mois dernier par des économistes du MIT rapporte que l'IA générative, notamment le chatbot d'IA ChatGPT d'OpenAI, augmente la productivité de 40 % et la qualité de 20 %. L'étude des chercheurs du MIT met toutefois en garde les employeurs contre l'utilisation de l'IA générative pour augmenter les licenciements. De nombreux employés ont déjà signalé avoir été remplacés par une IA. Par le passé, une expérience menée par un chercheur de Microsoft a montré que des programmeurs utilisant GitHub Copilot, un outil d'assistance basé sur ChatGPT, ont réduit de plus de moitié le temps nécessaire à la programmation d'un serveur Web.

L'IA transforme rapidement le monde dans lequel nous vivons et son impact se fait sentir dans tous les secteurs d'activité. L'étude du MIT met en lumière les effets de l'IA générative, en particulier du chatbot d'assistance ChatGPT, sur la productivité dans le contexte de tâches rédactionnelles professionnelles de niveau moyen. L'article intitulé "Experimental Evidence on the Productivity Effects of Generative Artificial Intelligence", rédigé par Shakked Noy et Whitney Zhang du département d'économie du MIT, est considéré comme un document de travail et n'a pas fait l'objet d'un examen par les pairs. L'équipe l'a quand même publié au début du mois de mars.

Néanmoins, les conclusions de l'étude sur ChatGPT sont à la fois fascinantes et inquiétantes, en particulier lorsque l'étude prend en compte la manière dont elle affecte les travailleurs. Pour les besoins de l'étude, l'équipe a recruté 444 professionnels diplômés. Ils ont divisé les 444 professionnels en deux groupes et leur ont demandé de rédiger des communiqués de presse, des courriels, des rapports succincts et des plans d'analyse - une journée de travail normale pour de nombreuses personnes. L'un des groupes a été autorisé à utiliser un éditeur de texte. L'autre groupe a été formé et autorisé à utiliser ChatGPT pour faire le travail à sa place.


Les résultats ont été évalués, une note leur a été attribuée et ceux qui ont obtenu la note la plus élevée ont reçu une somme d'argent réelle (bien que nominale) pour leurs notes élevées, ce qui les a poussés à fournir leur meilleur travail. L'étude montre que ChatGPT peut aider les rédacteurs et les employés de bureau à améliorer la qualité de leurs écrits et à réduire le temps consacré aux tâches, en supprimant le travail fastidieux au profit d'un travail de meilleure qualité et plus productif. En effet, elle a révélé que ceux qui ont utilisé ChatGPT ont réduit de près de moitié le temps nécessaire à l'exécution des tâches (de 30 minutes à environ 17 minutes).

La qualité du travail se serait également améliorée, les notes attribuées par les évaluateurs (sur une échelle de 1 à 7) passant de 4 à environ 4,7. Ceux qui ont utilisé l'éditeur de texte ont vu une légère diminution du temps passé, mais aussi une diminution de la qualité du travail. « Nos résultats montrent que ChatGPT augmente considérablement la productivité moyenne : le temps nécessaire diminue de 0,8 écart-type et la qualité de la production augmente de 0,4 écart-type. L'inégalité entre les travailleurs diminue, car le ChatGPT comprime la distribution de la productivité en profitant davantage aux travailleurs à faible capacité », a écrit l'équipe.

« ChatGPT se substitue principalement à l'effort du travailleur plutôt qu'il ne complète ses compétences, et restructure les tâches en les orientant vers la génération d'idées et l'édition et en les éloignant de la rédaction de brouillons. L'exposition à ChatGPT augmente la satisfaction au travail et l'efficacité personnelle et accroît à la fois l'inquiétude et l'enthousiasme à l'égard des technologies d'automatisation », affirme l'équipe. Selon elle, l'augmentation de la productivité signifie que certains travailleurs, ou certains types de travail, ne seront plus nécessaires. Bien sûr, l'automatisation a continuellement déplacé la main-d...