Google surpris en train d'indexer publiquement les conversations des utilisateurs avec Bard AI dans les résultats de recherches

L'entreprise assure qu'elle travaille sur une solution

Google Bard, le produit d’intelligence artificielle conversationnelle du géant de la recherche, a subi une grande mise à jour la semaine dernière qui a suscité des critiques mitigées. Mais cette semaine, une autre fonctionnalité plus ancienne de Bard fait l’objet d’un examen attentif : le consultant SEO Gagan Ghotra a observé que Google Search avait commencé à indexer les liens de partage de conversation de Bard dans ses pages de résultats de recherche, exposant potentiellement des informations que les utilisateurs voulaient garder confidentielles ou privées.

Google Bard est un chatbot qui utilise un modèle de langage génératif pour converser avec les utilisateurs sur différents sujets. Il peut répondre à des questions, raconter des histoires, écrire des poèmes, créer des images et plus encore. Il a été disponible fin 2022 aux États-Unis, avec une liste d’attente limitée. Depuis lors, il a attiré l’attention de nombreux utilisateurs curieux et enthousiastes, mais aussi de certains critiques et régulateurs. Certains ont souligné les risques potentiels de l’IA générative, comme la diffusion de fausses informations, la violation de la vie privée, la manipulation ou le plagiat. D’autres ont remis en question la qualité et la fiabilité des réponses de Bard, qui peuvent être incohérentes, imprécises ou offensantes. Google a répondu à ces préoccupations en affirmant que Bard est un projet expérimental et non un produit fini, et qu’il suit ses principes en matière d’IA, qui visent à assurer le respect des personnes, la justice sociale, la sécurité et la responsabilité.

En mai, Google a annoncé sa disponibilité générale dans plus de 180 pays, hormis les pays de l'UE et le Canada. Ce n'est qu'en juillet qu'il a enfin été lancé en Europe et prenait désormais en charge plus de 40 langues.


Google a commencé à indexer les liens de partage de conversation de Bard dans ses pages de résultats de recherche

Cela signifie que si une personne utilisait Bard pour lui poser une question, puis partageait le lien avec un tiers désigné, par exemple son conjoint, son ami ou son partenaire commercial, la conversation accessible à ce lien pouvait à son tour être récupérée par le robot d’indexation de Google et apparaître publiquement, au vu et au su de tout le monde, dans ses résultats de recherche. Sur X (anciennement Twitter), Ghotra a posté une capture d’écran montrant plusieurs conversations de Bard indexées par Google Search.


Le chercheur scientifique de Google Brain, Peter J. Liu, a répondu à Ghotra sur X en notant que l’indexation de Google Search ne concernait que les conversations que les utilisateurs avaient choisi de partager, et non toutes les conversations de Bard. Ce à quoi Ghotra a rétorqué : « La plupart des utilisateurs ne seraient pas conscients du fait que le partage de conversation signifie qu’elle serait indexée par Google et qu’elle apparaîtrait dans les SERP, la plupart des gens, même moi, pensaient qu’il s’agissait d’une fonctionnalité pour partager la conversation avec un ami ou un collègue et qu’elle ne serait visible que par les personnes qui ont l’URL de la conversation ».

Finalement, le compte Google SearchLiaison de Google sur X, qui fournit des « informations sur le fonctionnement de la recherche Google », a écrit à Ghotra pour dire « Bard permet aux gens de partager des chats, s’ils le souhaitent. Nous n’avons pas non plus l’intention que ces chats partagés soient indexés par la recherche Google. Nous travaillons à les empêcher d’être indexés maintenant ». Un porte-parole de Google a réitéré les commentaires du compte SearchLiaison, précisant que les conversations partagées de Bard ne sont pas disponibles avec les nouvelles intégrations de Google Bard avec Gmail, Google Docs et Google Drive.

Même si Google dit qu’il travaille sur une solution, l’erreur ne fait pas du bien à l'image de Bard ou des ambitions de Google en matière d’IA grand public, surtout face à la concurrence intense d’autres chatbots IA rivaux comme ChatGPT d’OpenAI, qui est très populaire. Les utilisateurs de Bard ont toujours été invités à ne pas partager d’informations sensibles avec les chatbots IA,...