AWS a subi à une panne majeure le 20 octobre 2025. L'incident a paralysé plusieurs plateformes et services à l'échelle mondiale, et rappelle le danger d'une dépendance accrue à quelques grands fournisseurs. Parmi les services touchés figuraient des applications populaires telles que Snapchat, Roblox, Signal, Coinbase, Ring, Fortnite, Zoom, Venmo, Reddit, Prime Video, Duolingo, Alexa, Canva, ainsi que des institutions financières comme Lloyds et Halifax au Royaume-Uni. Le rapport final de l'incident n'est pas encore disponible. Mais un initié allègue que la panne est survenue seulement quelques jours après qu'AWS a remplacé 40 % de son équipe DevOps par l'IA.La panne a été attribuée à un dysfonctionnement du système de surveillance interne des équilibres de charge (load balancers) dans la région US-East-1 d'AWS, en Virginie, ce qui a entraîné des erreurs DNS et des perturbations en cascade. À 18 h 53 (heure de l'Est), une mise à jour du portail AWS Health Dashboard indiquait que la panne avait été résolue vers 18 heures et que les 142 services qui étaient hors service le matin fonctionnaient à nouveau.
Des millions d'entreprises dépendent d'AWS, et les deux seuls autres fournisseurs de services cloud d'envergure similaire sont Microsoft Azure et Google Cloud Platform. Il n'est pas rare que ces fournisseurs rencontrent des problèmes avec le DNS. En 2012, Microsoft Azure a connu une panne du DNS due à un pic de trafic. En juillet 2025, le résolveur DNS de Cloudflare a connu une panne qui, selon la société, était due à une erreur de configuration interne.
Selon le portail AWS Health Dashboard, le nord de la Virginie, où le dysfonctionnement s'est produit, est un lieu courant pour les centres de données. En 2023, les centres de données de Virginie consomment un quart de l'électricité disponible dans l'État, et les habitants s'inquiètent de plus en plus de l'impact de ces constructions sur leur qualité de vie, malgré les recettes fiscales promises. Amazon a annoncé qu'il produira un rapport à la fin de son enquête interne.
Amazon a déclaré : « nous publierons un rapport détaillé sur cet incident ». Mais certaines publications laissent entendre que l'IA pourrait être liée de près ou de loin à cet incident. Amazon est l'une des entreprises qui investissent le plus dans l'IA générative et envisage d'automatiser massivement les rôles au sein de l'entreprise. Selon certains critiques, en confiant trop de tâches à l'IA, les entreprises s'exposent davantage à des incidents majeurs.
Amazon aurait remplacé une bonne partie de ses DevOps par l'IA
Un rapport intéressant publié juste avant la panne affirme que l'entreprise a licencié 40 % de son équipe DevOps pour les remplacer par l'IA. Selon l'auteur de ce rapport, « une note de service, qui a été brièvement publiée sur le wiki interne avant d'être supprimée, attribue ces licenciements à des initiatives stratégiques d'automatisation ». Les entreprises déploient beaucoup d'efforts pour remplacer un grand nombre de travailleurs par des systèmes d'IA.
L'auteur rapporte que « l'IA détecte et corrige instantanément les erreurs d'autorisation IAM, reconstruit les configurations VPC ou sous-réseau défectueuses et annule les déploiements lambda ayant échoué sans intervention humaine ». L'article suscite le scepticisme et doit être pris avec beaucoup de prudence, mais le timing est curieux, même si nous ne prétendons pas qu'il soit vrai ou qu'il soit lié d'une manière ou d'une autre à la panne des systèmes.
Envoyé par CritiqueJe travaille chez AWS, c'est n'importe quoi. Il y a BEAUCOUP de problèmes chez Amazon dans son ensemble, mais je ne connais AUCUNE équipe au sein de l'entreprise qui ait subi des coupes sombres uniquement à cause de l'IA. D'un point de vue technique, notre exposition actuelle à l'IA consiste principalement à aider à la création de code, à surveiller les services T1 et à créer une base de connaissances que les employés peuvent exploiter. Il existe toutefois une pression interne pour évaluer l'efficacité de l'IA en tant que métrique/référence pour toutes les organisations.
Amazon prévoit de dépenser environ 100 milliards de dollars dans des centres de données d'IA en 2025, une somme qui ne sera clairement pas consacrée aux ingénieurs humains. Le géant du cloud computing investit également dans la startup Anthropic, qui développe Claude Code, un agent de codage accessible depuis un terminal. Claude Code comprend votre base de code et vous aide à coder plus rapidement grâce à des commandes en langage naturel.
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