Le PDG d'Amazon affirme que l'IA entraînera "une diminution du nombre de personnes effectuant certains travaux"

Mais rendra d'autres emplois plus intéressants car les agents d'IA effectueront les tâches

Le PDG d'Amazon a déclaré que l'IA va transformer les emplois au sein de l'entreprise. Selon lui, la technologie créera de nouveaux emplois dans les domaines de la robotique et de l'IA, malgré l'automatisation de certains rôles existants. Il affirme que l'IA n'a pas que des effets négatifs sur l'emploi : Amazon a 500 postes à pourvoir dans le domaine de la robotique sur LinkedIn.

En juin 2025, le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a confirmé que les effectifs d'Amazon vont diminuer dans les années à venir à mesure que l'IA générative s'imposera. "Nous aurons besoin de moins de personnes pour effectuer certaines tâches qui sont réalisées aujourd'hui, et de plus de personnes pour effectuer d'autres types de tâches", a-t-il déclaré. Andy Jassy a ajouté que l'IA est désormais intégrée "dans pratiquement tous les domaines" d'Amazon : Alexa+, outils d'achat, logistique d'exécution, publicité, services AWS, etc.

Récemment, le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a affirmé ces déclarations. Dans une interview accordée à CNBC, le PDG d'Amazon a estimé que l'IA était "la technologie la plus transformatrice de notre époque". Il a déclaré qu'elle changerait les choses non seulement pour les clients d'Amazon, mais aussi pour ses employés. Andy Jassy a déclaré que les technologies de l'IA créeraient des emplois dans au moins deux secteurs de l'entreprise.

"Avec chaque transformation technique, il y aura moins de personnes pour faire certains des emplois que la technologie commence réellement à automatiser", a-t-il déclaré. "Y aura-t-il d'autres emplois ? Nous allons embaucher davantage de personnes dans le domaine de l'IA et de la robotique, et il y aura d'autres emplois que la technologie voudra que vous occupiez davantage et que nous embaucherons également au fil du temps."

Jassy a déclaré que les agents d'IA, qui effectuent des tâches telles que le codage, la recherche, l'analyse et le travail sur tableur, changeraient également la nature du travail de chaque employé. "Ils n'auront plus à faire autant de travail routinier", a-t-il déclaré. "Chaque personne pourra commencer chaque tâche à un niveau plus avancé."

Sur LinkedIn, Amazon a ajouté au moins 500 postes ouverts dans le monde entier avec le mot-clé "robotique" dans le titre de l'emploi au cours du mois dernier. Ces postes vont des stages aux postes de scientifiques appliqués de haut niveau. La description du poste de scientifique appliqué principal en robotique d'Amazon comprend des tâches telles que "le développement de capacités et d'infrastructures d'apprentissage automatique pour la perception et le mouvement robotiques" et "la création d'outils de visualisation pour l'analyse et le débogage du comportement des robots"


Les commentaires d'Andy Jassy ont été faits en réponse à une question sur son mémo du 17 juin, qui décrivait comment l'IA changerait la main-d'œuvre de l'entreprise. "Il est difficile de savoir exactement où cela aboutira dans le temps, mais dans les prochaines années, nous nous attendons à ce que cela réduise notre main-d'œuvre totale au fur et à mesure que nous obtenons des gains d'efficacité en utilisant l'IA de manière extensive dans l'entreprise", a-t-il écrit.

Certains employés d'Amazon n'ont pas apprécié le message de Jassy. Dans les canaux Slack internes, certains ont appelé la direction à partager les retombées, tandis que d'autres y ont vu un avertissement de licenciement. "Il n'y a rien de plus motivant un mardi que de lire que son travail sera remplacé par l'IA dans quelques années", a écrit une personne sur Slack.

Amazon emploie environ 1,5 million de personnes, selon son site web, et a supprimé près de 28 000 emplois depuis le début de l'année 2022, selon Layoffs.fyi. D'après le mémo de Jassy et l'interview, on ne sait pas exactement quels employés d'Amazon seraient concernés par les changements d'emploi induits par l'IA, ni combien d'entre eux.

Un rapport d'Amazon Web Services (AWS) en décembre 2024 représenterait une piste. Le rapport a affirmé que le développeur moyen ne passe qu'une heure par jour à écrire du code. Les sept heures restantes sont consacrées aux "tâches fastidieuses et indifférenciées" du développement logiciel moderne. Amazon avait affirmé que l'IA est la solution et a déployé de nouvelles capacités pour Amazon Q Developer, son outil d'assistant doté d'IA. Avec l'IA, les développeurs auraient théoriquement plus de temps pour faire ce qu'ils font le mieux : coder.

D'autres PDG du secteur de la technologie ont tiré la sonnette d'alarme sur les suppressions d'emplois liées à l'IA, en particulier pour les cols blancs et les postes de débutants. En avril, Micha Kaufman, PDG et fondateur du site de travail en freelance Fiverr, a écrit dans un courriel adressé à ses employés que : "Peu importe que vous soyez programmeur, concepteur, chef de projet, scientifique des données, juriste, représentant du service clientèle, vendeur ou financier : l'IA vient vous chercher."

Fin mai, le PDG d'Anthropic, Dario Amodei, a laissé entendre que l'IA pourrait faire disparaître la moitié des emplois de cols blancs de niveau débutant. "En tant que producteurs de cette technologie, nous avons le devoir et l'obligation d'être honnêtes sur ce qui se prépare", a déclaré Amodei lors d'une interview. "Je ne pense pas que cela soit sur le radar des gens."

Source : Interview du PDG d'Amazon accordée à CNBC

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