Les erreurs d'appréciation dans la stratégie IA et le déplacement concurrentiel induit par l'IA font désormais partie des cinq principaux risques émergents pour les entreprises

D'après Gartner

Les erreurs d'appréciation dans la stratégie en matière d’intelligence artificielle (IA) figurent désormais parmi les cinq principaux risques émergents pour les entreprises. Elles occupent la troisième place dans le rapport trimestriel de Gartner sur les risques émergents, établi à partir d'une enquête menée auprès de 308 responsables des risques, auditeurs et cadres supérieurs. Le déplacement concurrentiel induit par l’IA fait également son apparition à la quatrième place du classement. Kevin Mercado, analyste principal chez Gartner, affirme que l’urgence concurrentielle peut prendre le pas sur l’état de préparation de l'organisation et entraîner des erreurs de calcul dans la stratégie d’IA. Il exhorte les organisations à considérer l’IA comme un ensemble de décisions stratégiques.

Selon Gartner, Inc., société spécialisée dans l'analyse des tendances commerciales et technologiques, les entreprises risquent de transformer l'IA, qui représente une opportunité stratégique, en une source de risque pour leur activité.

Mentionnée pour la première fois dans le rapport trimestriel de Gartner sur les risques émergents, l’erreur d’appréciation de la stratégie en matière d’IA a été citée comme le troisième sujet de préoccupation par les 308 responsables de la gestion des risques d’entreprise (ERM), auditeurs et cadres supérieurs interrogés. Ce sujet se classe derrière la détection par l’IA de vulnérabilités cybernétiques et les chocs géopolitiques liés à l’approvisionnement énergétique, qui occupaient également les deux premières places des préoccupations en matière de risques au trimestre dernier.

« Le risque lié à l’IA dépasse désormais les simples préoccupations technologiques et de gouvernance pour s’inscrire au cœur même de la stratégie d’entreprise », a déclaré Kevin Mercado, analyste principal senior au sein du pôle Recherche de la division Risques et Audit de Gartner. « L’émergence d’erreurs d'appréciation dans les stratégies d’IA et de déplacement concurrentiel induit par l’IA reflète une inquiétude croissante quant au fait que les organisations pourraient soit prendre des décisions majeures en se basant sur des bénéfices escomptés qui ne se concrétisent pas, soit perdre du terrain face à des concurrents qui utilisent l’IA de manière plus efficace. »


Une erreur d'appréciation dans la stratégie d’IA consiste à investir de manière trop agressive dans l’IA, à choisir des cas d’utilisation inadaptés ou à aller de l’avant avant que les organisations ne soient prêtes à gérer les implications opérationnelles, culturelles et de gouvernance de cette technologie. L’urgence concurrentielle peut prendre le pas sur la préparation de l’organisation et entraîner des erreurs de calcul dans la stratégie d’IA.

« Les organisations risquent de se lancer dans des initiatives d’IA sans avoir suffisamment vérifié si le cas d’utilisation correspond aux priorités commerciales, à la tolérance au risque, aux capacités disponibles et aux retours attendus », a déclaré Kevin Mercado.

Les analystes de Gartner recommandent d’élaborer un plan d’action stratégique en matière d’IA afin d’aider les responsables de la gestion des risques d’entreprise (ERM) à gérer les risques et à créer de la valeur en remédiant aux erreurs courantes à chaque étape du parcours vers l’IA.


Les responsables de la gestion des risques peuvent contribuer à ancrer ce type de résolutions au sein de l’organisation, qu’elles soient présentées comme des initiatives de création de valeur ou comme des activités d’atténuation des risques. Il s’agit notamment de veiller à ce que les investissements dans l’IA soient liés aux priorités stratégiques, que les exigences en matière de préparation et de gouvernance soient satisfaites avant toute mise à l’échelle, et que la valeur soit mesurée à l’aune de l’impact de l’IA sur la prise de décision, et non uniquement sur la productivité.

« Les entreprises devraient considérer l’IA comme un ensemble de décisions stratégiques », a déclaré Kevin Mercado. « Celles qui ont le plus de chances de générer une valeur durable seront celles qui lieront leurs investissements dans l’IA à des résultats commerciaux clairs, qui vérifieront leur état de préparation avant de passer à l’échelle et qui mettront en place une gouvernance favorisant une expérimentation responsable. »

Source : Gartner

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