De plus, les 19 secteurs d'activité américains présentés dans le dernier Worldwide Artificial Intelligence Spending Guide d'International Data Corporation (IDC) devraient connaître une croissance des dépenses en intelligence artificielle de 20 % ou plus. Les États-Unis représentent également plus de la moitié des dépenses mondiales en IA.Le commerce de détail restera le plus grand secteur d'activité américain pour les dépenses en IA tout au long de la période de prévision, tandis que le secteur bancaire sera le deuxième plus grand secteur. Ensemble, ces deux secteurs représenteront près de 28 % de toutes les dépenses en IA aux États-Unis en 2025 et compteront pour près de 20 milliards de dollars du montant ajouté au total américain au cours de la période de prévision. Les industries américaines qui connaîtront la croissance la plus rapide des dépenses en IA seront les services professionnels, les médias et les services de titres et d'investissement, qui auront tous des TCAC supérieurs à 30 %.
Dans le secteur de la vente au détail, les cas d'utilisation de l'IA qui recevront le plus d'investissements seront les agents de service à la clientèle améliorés et les conseillers d'achat experts et les recommandations de produits. Ces deux cas d'utilisation encouragent et aident à augmenter les dépenses des clients du commerce de détail et représentent près de 40 % des dépenses d'IA dans le secteur.
Le passage aux achats en ligne contribue considérablement à l'adoption de l'IA dans le commerce de détail. Les dépenses d'IA dans le secteur bancaire seront réparties entre plusieurs domaines fonctionnels différents, notamment le service à la clientèle (conseillers en programmes et systèmes de recommandation), les opérations (analyse et enquête sur les fraudes) et la sécurité (intelligence accrue sur les menaces et systèmes de prévention).
Parmi les 30 cas d'utilisation de l'IA inclus dans le Guide des dépenses, deux resteront les plus importants en termes de dépenses totales tout au long de la période de prévision : les agents de service à la clientèle augmentés et la recommandation et l'augmentation des processus de vente. Ensemble, ces deux cas d'utilisation représenteront plus de 20 % de toutes les dépenses en IA aux États-Unis en 2025.
En termes de croissance, deux cas d'utilisation de l'IA (la sécurité publique et les interventions d'urgence et le traitement amélioré des demandes de remboursement) auront un TCAC de plus de 30 % sur cinq ans, tandis qu'un troisième cas d'utilisation (l'optimisation des technologies de l'information) aura un TCAC de 29,7 % pour devenir le troisième plus grand cas d'utilisation de l'IA en 2025.
"Le plus grand avantage potentiel de l'utilisation de l'IA reste son utilisation dans le développement de nouvelles affaires, et la création de nouveaux modèles d'affaires", a déclaré Mike Glennon, directeur de recherche senior au sein de l'équipe Customer Insights & Analysis d'IDC. "Cependant, les entreprises existantes hésitent à embrasser ce potentiel, laissant les plus grandes opportunités aux nouveaux entrants sur le marché qui n'ont pas peur du changement et peuvent s'adapter facilement à de nouvelles façons de faire des affaires. L'avenir des entreprises est dans l'IA et les entreprises qui sauront saisir cette opportunité pourraient facilement devenir les nouveaux géants."
Source : IDC
Et vous ?
Qu'en pensez-vous ?Voir aussi :
La plupart des propriétaires d'entreprises prévoient d'installer l'intelligence artificielle et la robotique en 2035, 41 % d'entre eux remplaceront entièrement les services à la clientèle Les revenus mondiaux du marché de l'intelligence artificielle devraient augmenter de 19,6 % d'une année sur l'autre en 2022 pour atteindre 432,8 milliards de dollars, selon les prévisions d'IDC O'Reilly fait état d'un intérêt croissant pour la cybersécurité, l'IA, Go, Rust et C++, dans son enquête sur les nouvelles tendances technologiques Le marché mondial des logiciels d'intelligence artificielle atteindra 62 milliards de dollars en 2022, soit une augmentation de 21,3 % par rapport à 2021, selon les nouvelles prévisions de Gartner