Une étude récente révèle qu'un quart des entreprises ont remplacé leur main-d'œuvre par la technologie ChatGPT. L'enquête menée auprès d'un millier d'entreprises a révélé que près de la moitié d'entre elles utilisent déjà des outils basés sur l'intelligence artificielle (IA). Avec l'émergence de ChatGPT en novembre 2022, la question de l'impact de l'IA sur l'emploi est au cœur des préoccupations. Le chatbot d'IA accessible au public possède de nombreuses capacités, notamment celle de répondre à des questions, de créer du contenu, d'écrire du code, etc.
En février, ResumeBuilder.com a interrogé 1 000 chefs d'entreprise américains pour savoir combien d'entreprises utilisent actuellement ou prévoient d'utiliser ChatGPT.
Principales conclusions :
- 49 % des entreprises utilisent actuellement ChatGPT ; 30 % prévoient de le faire
- 48 % des entreprises utilisant ChatGPT déclarent qu'il a remplacé des travailleurs.
- 25 % des entreprises utilisant ChatGPT ont déjà économisé plus de 75 000 $.
- 93 % des utilisateurs actuels disent qu'ils prévoient d'étendre leur utilisation de ChatGPT
- 90 % des chefs d'entreprise affirment que l'expérience de ChatGPT est une compétence bénéfique pour les demandeurs d'emploi.
La moitié des entreprises utilisent ChatGPT
D'après l'enquête, 49 % des entreprises déclarent actuellement utiliser ChatGPT, et 93 % d'entre elles affirment qu'elles prévoient d'étendre leur utilisation du chatbot.
En outre, 30 % des entreprises disent qu'elles ont l'intention de commencer à l'utiliser, et 85 % d'entre elles disent qu'elles le feront dans les 6 prochains mois.
Les entreprises utilisent ChatGPT pour faciliter le processus de recrutement, l'écriture de code, etc.
Les chefs d'entreprise déclarent que leur société utilise ChatGPT de diverses manières.
Parmi les entreprises qui utilisent actuellement ChatGPT, 66 % l'utilisent pour écrire du code, tandis que 58 % l'utilisent pour la rédaction/création de contenu, 57 % pour le support client, et 52 % pour créer des résumés de réunions ou de documents.
La majorité des entreprises utilisent également ChatGPT pour faciliter le recrutement : 77 % déclarent qu'il les aide à rédiger des descriptions de postes, 66 % à rédiger des demandes d'entretien et 65 % à répondre aux candidats.
Dans l'ensemble, la plupart des chefs d'entreprise sont impressionnés par le travail de ChatGPT. Cinquante-cinq pour cent déclarent que la qualité du travail produit par ChatGPT est " excellente ", tandis que 34 % la qualifient de " très bonne ".
"L'utilisation de ChatGPT suscite beaucoup d'enthousiasme", déclare Stacie Haller, conseillère principale en matière de carrière.
"Dans le domaine de l'acquisition de talents, les tâches les plus banales comme la rédaction de descriptions de postes, de questions d'entretien et le suivi des candidats sont déjà remplacées par ChatGPT. L'écriture de codes est un autre domaine où cette technologie peut fournir des résultats, tandis que les employés se concentrent sur des initiatives plus stratégiques"
"Tout comme la technologie a évolué et remplacé les travailleurs au cours des dernières décennies, ChatGPT pourrait avoir un impact sur notre façon de travailler. Comme pour toutes les nouvelles technologies, l'utilisation de ChatGPT par les entreprises évoluera continuellement, et nous n'en sommes qu'au début."
1 entreprise sur 2 a remplacé des travailleurs par ChatGPT depuis novembre dernier
Quarante-huit pour cent des entreprises ont remplacé des travailleurs par ChatGPT depuis qu'il est devenu disponible en novembre de l'année dernière.
À l'avenir, ChatGPT pourrait entraîner davantage de licenciements selon les chefs d'entreprise. Lorsqu'on leur demande si ChatGPT entraînera des licenciements d'ici à la fin de 2023, 33 % des chefs d'entreprise répondent "certainement", tandis que 26 % répondent "probablement".
Dans les cinq ans, 63 % des chefs d'entreprise affirment que ChatGPT entraînera "certainement" (32 %) ou "probablement" (31 %) des licenciements.
Les chefs d'entreprise qui n'ont pas encore commencé à utiliser ChatGPT mais qui prévoient de le faire sont moins nombreux à penser que des licenciements s'ensuivront. Seuls 9 % d'entre eux affirment que l'utilisation de ChatGPT par leur entreprise entraînera "certainement" des licenciements, tandis que 19 % pensent que cela sera "probablement" le cas.
"Étant donné que cette nouvelle technologie ne fait que s'implanter sur le lieu de travail, les travailleurs doivent certainement réfléchir à la manière dont elle peut affecter les responsabilités de leur emploi actuel", déclare M. Haller. "Les résultats de cette enquête montrent que les employeurs cherchent à rationaliser certaines responsabilités professionnelles en utilisant ChatGPT."
1 entreprise sur 4 a déjà économisé plus de 75 000 dollars grâce à ChatGPT
Les entreprises économisent de l'argent en utilisant ChatGPT. Globalement, 99 % des entreprises utilisant ChatGPT disent avoir économisé de l'argent.
Quarante-huit pour cent des entreprises ont économisé plus de 50 000 dollars, tandis que 11 % ont économisé plus de 100 000 dollars.
"Le modèle économique de l'utilisation de ChatGPT évolue également", déclare M. Haller. "Il sera intéressant de voir comment cela se passe en termes d'économies et de réorganisation de certains emplois au sein des entreprises."
9 chefs d'entreprise sur 10 estiment qu'il est bénéfique pour les candidats à l'emploi d'avoir une expérience avec ChatGPT
Il est possible qu'avoir une expérience avec ChatGPT puisse aider les travailleurs à conserver leur emploi.
Lors de l'évaluation des candidats à l'embauche, 92 % des chefs d'entreprise déclarent qu'avoir une expérience en matière d'IA/chatbot est un plus, et 90 % affirment qu'il est bénéfique que le candidat ait une expérience spécifique avec ChatGPT.
"Les entreprises s'attendent déjà à ce que les candidats aient de l'expérience avec ChatGPT", déclare Haller.
"L'utilisation de cette technologie est certainement quelque chose que les employés et les candidats voudront maintenir à jour. Les demandeurs d'emploi devraient certainement ajouter cette compétence à leur curriculum vitae s'ils la possèdent, et les employeurs devraient l'ajouter à leur liste de compétences requises ou préférées s'il s'agit de quelque chose qu'ils attendent des candidats. Comme on l'a vu tout au long de l'histoire, à mesure que la technologie évolue, les compétences des travailleurs doivent elles aussi évoluer et changer."
Source : ResumeBuilder
Et vous ?
Quel est votre avis sur le sujet ? Quel crédit accordez-vous aux conclusions de cette enquête ? Que pensez-vous des informations présentées dans cette étude de ResumeBuilder ? Estimez-vous qu'elles sont pertinentes ? Pensez-vous que le remplacement des employés par une technologie d'IA soit une approche judicieuse et pérenne ?Voir aussi
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Envoyé par Franck Z
