Une nouvelle étude de Netskope Threat Labs a révélé que 94 % des organisations utilisent désormais des applications d'intelligence artificielle (IA) générative, mais il est intéressant de noter que plus de 99 % d'entre elles ont mis en place des contrôles pour atténuer les risques qu'elles posent.L'intelligence artificielle générative (IA générative ou GenAI) est, rappelons-le, un sous-ensemble de l'IA qui utilise des modèles génératifs pour produire du texte, des images, des vidéos ou d'autres formes de données. Ces modèles apprennent les motifs et structures sous-jacents de leurs données d'apprentissage et les utilisent pour produire de nouvelles données sur la base de l'input, qui se présentent souvent sous la forme d'instructions génératives en langage naturel.
D'après une étude d'Appsbroker et de CTS publiée en 2023, 83 % des responsables informatiques pensent que la GenAI va transformer toutes les facettes de la société et de l'entreprise. L'étude indique en outre que 78 % d'entre elles considèrent qu'une meilleure compréhension des effets potentiellement perturbateurs de cette technologie est une priorité absolue.
Le récent rapport de Netskope révèle que l'utilisation d'applications d'IA générative a continué d'augmenter tout au long de l'année 2024 en termes de trois métriques clés.
- Adoption par les organisations - 94 % des organisations utilisent désormais des apps GenAI, contre 81 % il y a un an.
- Nombre d'utilisateurs - 7,8 % des personnes d'une organisation utilisent en moyenne des apps GenAI, soit le triple de la moyenne de 2,6 % à la fin de 2023.
- Adoption des applications - Les organisations utilisent en moyenne 9,6 applications GenAI, contre 7,6 il y a un an.
En résumé, le nombre d'organisations utilisant la GenAI, le nombre d'utilisateurs de la GenAI et le nombre d'organisations utilisant des applications de GenAI sont plus élevés qu'il y a un an. En outre, ces trois indicateurs devraient continuer à augmenter tout au long de l'année 2025 à mesure que les applications de GenAI consolident leur position en tant que pilier de l'entreprise, précise l'étude.
Adoption par les organisations
L'étude révèle que le pourcentage d'organisations utilisant des applications de GenAI continue de croître, passant de 81 % à la fin de 2023 à 94 % à la fin de l'année 2024. Alors que l'adoption approche des 100 %, ce taux de croissance a considérablement ralenti.
Sur la trajectoire actuelle, 96 % des organisations utiliseront des applications de GenAI d'ici la fin 2025, prévoit Netskope. Les secteurs où les taux d'adoption de l'IA sont les plus faibles et qui connaîtront des augmentations l'année prochaine comprennent les banques, les gouvernements d'État, les administrations locales et l'éducation. Même dans ces secteurs, l'adoption est déjà élevée, à 85 % ou plus.
Nombre d'utilisateurs
Le nombre de personnes utilisant des applications de GenAI a triplé au cours de l'année écoulée, passant de 2,6 % à 7,8 % dans l'organisation moyenne, indique le rapport de Netskope. Les 25 % d'organisations les plus performantes comptaient au moins 21 % de personnes utilisant des applications de GenAI, tandis que les 1 % les moins performantes n'en comptaient que 1,7 %.
Au rythme de croissance actuel, Netskope prévoit que le nombre d'utilisateurs de GenAI doublera au cours de l'année 2025. Les organisations ayant les nombres moyens d'utilisateurs les plus élevés comprennent les secteurs de la vente au détail et de la technologie, avec en moyenne plus de 13 % de leurs employés utilisant des applications de GenAI.
D'après l'étude, les 25 % d'organisations les plus importantes dans le secteur de la vente au détail comptaient au moins 34 % de personnes utilisant des applications de GenAI, tandis que les 25 % d'organisations les plus importantes dans le secteur de la technologie étaient en tête de tous les autres secteurs avec au moins 41 % de personnes utilisant des applications de GenAI. À l'autre extrémité du spectre, le secteur bancaire est à la traîne avec seulement 3 % des utilisateurs de l'organisation moyenne utilisant la GenAI.
Adoption des applications
D'après l'étude de Netskope, l'organisation moyenne utilise 9,6 applications de GenAI, contre 7,6 il y a un an. Les 25 % d'organisations les plus performantes utilisent aujourd'hui au moins 24 applications, tandis que les 25 % d'organisations les moins performantes utilisent au maximum quatre applications. Au rythme actuel, Netskope prévoit que la moyenne augmentera modestement de deux applications supplémentaires en 2025, de même que les premier et troisième quartiles.
Les quatre applications de GenAI populaires qui ont tiré l'augmentation du nombre d'applications par organisation sont Google Gemini, Microsoft Copilot, Perplexity AI et GitHub Copilot, dont la popularité a bondi en 2024. Bien qu'elles n'aient pas pu rattraper ChatGPT et Grammarly, qui ont conservé leur statut d'applications les plus populaires, elles ont dépassé toutes les autres. Sur la base de leur trajectoire actuelle, ces quatre applications sont sur le point de dépasser Grammarly en 2025.
La figure ci-dessous montre la série chronologique de l'adoption des 10 principales applications au cours de l'année écoulée. ChatGPT, Google Gemini et Perplexity AI ont augmenté d'environ 20 points de pourcentage au cours de l'année. Les deux seules applications ayant enregistré des gains plus importants sont Microsoft Copilot et GitHub Copilot, de nouvelles offres de Microsoft, qui ont toutes deux connu une croissance substantielle immédiatement après leur mise à disposition générale. Leurs taux de croissance ont depuis ralenti, mais les deux applications sont toujours prêtes à poursuivre leur ascension jusqu'en 2025. Toutes les applications de GenAI figurant dans le top 10 ont vu leur adoption augmenter d'au moins six points de pourcentage au cours de l'année écoulée et continueront à faire des gains supplémentaires en 2025.
Contrôles pour atténuer les risques posés par les applications de GenAI
L'étude a mis en évidence le fait que l'utilisation...
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