Visa affirme que les agents IA effectueront vos achats à votre place dès 2026, après avoir déjà réalisé des centaines de transactions réelles initiées par des agents IA sans intervention humaine

Visa et ses partenaires annoncent avoir réalisé des transactions sécurisées grâce à l'IA, ouvrant la voie à une adoption généralisée en 2026. Les transactions ont été effectuées avec des partenaires de l'écosystème de paiement de Visa et ont eu lieu sur des systèmes en direct, plutôt que dans le cadre de démonstrations ou de simulations. Selon l'entreprise, elles montrent que les achats basés sur l'IA peuvent être effectués en toute sécurité à l'aide de l'infrastructure de paiement existante, à condition que l'agent opère dans le cadre de contrôles prédéfinis.

Il y a un an, le moteur de recherche IA Perplexity a révélé que les utilisateurs peuvent demander à l'IA de faire leurs achats à leur place. Perplexity vise à rationaliser les achats en ligne en résumant les détails et les avis sur les produits dans un langage courant. Parmi les fonctionnalités, citons Snap to Shop, un outil photo qui permet de trouver des résultats similaires en ligne à partir d'une simple photo de produit, et Buy with Pro, qui permet aux utilisateurs de passer à la caisse directement à partir de l'application ou du site web de Perplexity.

La fonctionnalité de Perplexity représentait un premier pas pour l'IA dans le commerce et le paiement en ligne. Récemment, Visa et ses partenaires annoncent avoir réalisé des transactions sécurisées grâce à l'IA, ouvrant la voie à une adoption généralisée en 2026. Visa affirme avoir effectué des centaines de transactions réelles initiées par des agents IA, marquant ainsi un premier test d'un avenir (proche) où les logiciels pourraient passer des recommandations d'achat au paiement sans qu'un humain n'ait besoin de cliquer pour valider le processus de paiement.

Les transactions ont été effectuées avec des partenaires de l'écosystème de paiement de Visa et ont eu lieu sur des systèmes en direct, plutôt que dans le cadre de démonstrations ou de simulations. Selon l'entreprise, elles montrent que les achats basés sur l'IA peuvent être effectués en toute sécurité à l'aide de l'infrastructure de paiement existante, à condition que l'agent opère dans le cadre de contrôles prédéfinis.

Les recherches de Visa indiquent que 47 % des consommateurs américains utilisent désormais des outils d'IA pour au moins une tâche liée aux achats, comme comparer les prix, trouver des alternatives ou recevoir des recommandations personnalisées. Bien que ces outils ne permettent pas encore de payer des articles, Visa estime que la découverte et la prise de décision s'éloignent déjà de la recherche traditionnelle et de la navigation manuelle. C'est également ce que croit fermement OpenAI.


Des agents IA chargés du paiement

Une fois que les systèmes d'IA auront gagné suffisamment de confiance pour suggérer des achats, l'entreprise estime qu'il ne leur restera plus qu'un petit pas à franchir pour gérer également le paiement. En effet, Visa prévoit que d'ici la période des fêtes de fin d'année 2026, des millions de consommateurs utiliseront des agents IA pour effectuer des achats à leur place, plutôt que de saisir manuellement leurs informations de paiement ou de cliquer sur les différentes étapes du processus de paiement.

Ce changement modifierait fondamentalement le fonctionnement des systèmes de paiement. Au lieu de répondre à un utilisateur humain au point de vente, le système devrait reconnaître et autoriser un agent logiciel agissant selon les instructions définies par le titulaire de la carte, telles que les limites de dépenses, les commerçants agréés ou les catégories de produits. Cette initiative s'inscrit dans le cadre de Visa Intelligent Commerce, un programme axé sur le soutien aux paiements assistés et initiés par l'IA. Visa affirme que le projet s'appuie sur la technologie qu'elle utilise déjà pour la détection des fraudes et la surveillance des transactions, même si l'« utilisateur » qui initie le paiement n'est plus toujours une personne.

« Nous constatons des progrès impressionnants dans la manière dont l'IA va transformer le commerce, avec de nombreuses transactions réelles effectuées par le vaste réseau de partenaires de Visa », a déclaré Rubail Birwadker, vice-président senior, responsable des produits de croissance et des partenariats chez Visa. « Cette période des fêtes marque la fin d'une époque. En 2026, les agents IA ne se contenteront pas de vous aider dans vos achats, ils les réaliseront pour vous, grâce à la portée mondiale de Visa, à son leadership en matière de normes et à son engagement sans égal en faveur d'un commerce sécurisé. »

Ce qui rend cette mise à jour particulièrement remarquable, c'est que Visa va au-delà de la théorie. La société affirme que plus de 100 partenaires sont impliqués à l'échelle mondiale, dont plus de 30 développent des outils dans son environnement sandbox. Plus de 20 agents IA ou plateformes d'agents s'intègrent directement à Visa Intelligent Commerce, et des centaines de transactions contrôlées ont déjà eu lieu en conditions réelles.

Aux États-Unis, plusieurs projets pilotes sont en cours dans le cadre d'une version bêta fermée. Certains se concentrent sur des cas d'utilisation par les consommateurs, où des agents IA recommandent des produits puis effectuent les achats grâce à une automatisation basée sur un navigateur. D'autres ciblent les entreprises, où l'IA gère les paiements récurrents ou les transactions à volume élevé tout en restant dans le cadre des systèmes de paiement par carte existants. Visa affirme que ces projets pilotes montrent que les transactions gérées par des agents peuvent fonctionner de bout en bout, de l'intention à l'autorisation, sans nécessiter de modifications des systèmes de paiement sous-jacents.

La société se prépare également à étendre ses essais à l'échelle internationale. Des programmes pilotes devraient démarrer dans certaines régions d'Asie-Pacifique et d'Europe au début de l'année 2026. En Amérique latine et dans les Caraïbes, Visa indique qu'elle travaille avec des commerçants pour prendre en charge les achats initiés par l'IA au cours de l'année à venir. Au Moyen-Orient, la société collabore avec des partenaires afin de permettre aux agents IA de gérer les paiements courants, tels que les frais de service récurrents.

La sécurité et la confiance sont des préoccupations centrales. Les commerçants traitent déjà d'importants volumes de trafic automatisé, dont une grande partie est malveillante. Visa affirme avoir mis en place un protocole d'agent de confiance avec plus de 10...